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Free veut passer à l’attaque en 2019 et lèvera le voile sur son nouveau plan de croissance et d’innovation le mois prochain

L’année 2019 ne devrait pas rimer avec 2018 selon l’opérateur. Free a la ferme intention de faire déjouer ses rivaux et séduire le plus grand nombre. Sa stratégie pour les prochaines années sera dévoilée mi-avril.

Après la transformation, place à l’action. Iliad l’assure, l’année 2018 a été transitoire. Son objectif a été de mettre en place les fondations d’un nouveau cycle de croissance. Pour ce faire, le groupe de Xavier Niel  "a entrepris de profondes transformations avec la nomination d’une nouvelle équipe de direction, élargie et l’adaptation de sa stratégie commerciale", a t-il rappelé ce matin. Une nouvelle stratégie visant selon lui à répondre à l’évolution des besoins de ses abonnés avec "des offres davantage différenciées, une stratégie de montée en gamme progressive dans un marché mature, ainsi qu’une nouvelle politique commerciale basée sur une intensité promotionnelle moins agressive et mieux ciblée, une distribution élargie, et la mise en place d’une politique de fidélisation." Mais la métamorphose ne s’est pas arrêtée là puisqu’Iliad a dégainé fin 2018 son nouveau relais de croissance, à savoir la Freebox Delta et son armada de fonctionnalités et d’innovations permettant ainsi une montée en gamme progressive de sa base d’abonnés. Si en moins de 2 mois, plus de 100 000 abonnés ont fait le choix de la nouvelle box de Free, l’opérateur veut tourner la page de 2018 et la perte en série d’abonnés sur le fixe et le mobile. " 2019 ouvre un nouveau cycle de croissance et d’innovation avec une nouvelle accélération sur la Fibre, une poursuite de la montée en puissance sur la 4G avec notamment une augmentation du nombre d’abonnés 4G, un développement sur le marché des entreprises en France et la forte croissance des activités en Italie", a fait savoir ce matin Iliad lors de la présentation de ses comptes annuels. Le groupe détaillera les principaux axes de sa stratégie de croissance et d’innovation pour les prochaines années mi-avril, l’occasion peut-être d’en savoir plus sur la prochaine révolution sur le mobile annoncé par Xavier Niel en décembre dernier. Free en a crânement besoin pour se relancer. 

Xavier Niel a déjà sa petite idée : "On va créer un nouveau modèle dans le mobile à tous les niveaux [...] au niveau des terminaux, au niveau des offres, la distribution, plein de trucs..." nous a-t-il révélé en marge du lancement de la Freebox Delta. Avant de préciser : "on a fait une révolution en 2012 [sur le mobile] et on essaye de se réinventer tous les 6 ou 7 ans". Concernant les délais, même s’il faut toujours rester prudent quand Free s’avance sur ce genre d’information, le patron de l’opérateur espère "pour 2019, avant l’été". 

 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (34)
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Posté le 19 mars 2019 à 15h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Comme disait un copain pompier, un incendie, c'est maintenant qu'il faut l'éteindre pas dans un mois ! 

Posté le 19 mars 2019 à 15h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

perso je pense que des maj de ce qu'ils ont déjà vendu ne serait pas du luxe ... la Delta à 60€/mois et un abonnement à 15€ x le nombre de personnes dans le foyer ça le fait que si derrière il y a des choses qui tiennent la route. J'ai joué le jeux, je suis content d'avoir un meilleur débit mais pour le reste des trucs en plus je me rend bien compte que j'utilise exactement la même chose que ce que je faisait avec ma v6 avant et l'appli freeebox sur le tel n'a pas révolutionné ma façon de fonctionner pour le moment. un numéro fixe en convergence vers son mobile ça pourrait être un plus par exemple maintenant qu'ils ont viré le SIP.

Posté le 19 mars 2019 à 15h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
manuto59 a écrit
Reconquérir le public, ca va etre dur. Il va falloir trancher dans le dur, refaire un 2012 bis, car depuis c'est silence radio.- Il va donc falloir un forfait mobile intermédiaire autour des 10€.- revoir l'offre box, avec mise au placard des anciennes box cristal et la v6. - Repositionnement tarifaire de la mini 4k autour des 20€ mensuel.- Box intermediaire Delta one, a 30 €, avec option decodeur tv inclu- Box Delta a 40€ avec les options facturable selon le besoin du client (netflix, presse, alarme etc...)- Refaire des campagnes de publicité décallée, comme a l'epoque.- Arreter avec les ventes privée. Si promotion il doit y avoir, les effectuer directement sur le site internet free.fr

La DeltaS avec option TV MyCanal serait très bien et nettement mieux positionné que la Delta complète effectivement pour ceux qui veulent leur box TV numérique et pas celle imposé par Free.

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fab123
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4368 points
Posté le 19 mars 2019 à 18h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

si la nouvelle stratégie sur le mobile ressemble à celle du fixe, ça promet...

Posté le 19 mars 2019 à 22h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Une montée en gamme, cela veut dire abonnement plus cher...

Quand j'ai choisi Free à l'époque, alors que je suis toujours en Freebox V5 Version 1.00, Free c'était...

Pas de Blabla, le prix affiché qui correspondait au prix réel...

Une Freebox V5, bien pensée, sobre, ce qu'il faut sans plus...

Ensuite le Freebox Révolution, première étape de déception, intégrer de l'inutile, pour faire grimper les prix par rapport à la FreeboxV5 en distant en plus, comble du comble qu'on en a plus pour le même prix, alors que l'on est maintenant très loin des 29,99€/mois de départ en Freebox Révolution... (Prix boucle locale par ex)

Et l'on continu avec la fidélisation des nouveaux clients à des prix promo ridiculement bas par rapport aux anciens clients, à la rigueur une vraie PUB à la mode Free, "t'es un vieux client Free, t'as rien compris" serait moins néfaste pour l'image de Free, que d'attirer les criquets qui n'arrêtent pas de changer d'opérateur...

Quant à la Delta, comment le dire sans blabla, rien à secouer...

La fibre, Free était le premier à avoir l'accord du syndic pour devenir opérateur d'immeuble, Free s'est désisté, à part avoir l'air ridicule vis à vis des copropriétaires... Maintenant Orange, SFR sont dans le bâtiment, Free serait en train d'étudier la zone ? en ZTD en plus, alors le jour où il y aura la fibre Free dans l'immeuble, faudra voir s'il existera encore une box Free à 29,99€/mois compatible fibre, ou pas...

C'est bizarre, comme la Novlangue est énervante, pour ne pas dire pénible, parce que, à part du blabla, je ne m'attends à plus rien de la part de Free, à part peut être faire fuir les clients en augmentant les prix ????

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