Freezone S'inscrire

Après SFR, c’est Bouygues Telecom qui augmente la facture de certains clients Bbox

C’est la semaine des augmentations surprises, après Red by SFR qui augmentait la facture de ses abonnés, c’est au tour de l’opérateur Bouygues Télécom de faire la même chose pour son offre Bbox. 

Certains abonnés Bbox ont ainsi pu recevoir un mail les informant de cette augmentation du tarif, comme ce lecteur du média MacGénération, qui a transmis le mail en question. 

L’offre est proposée comme une évolution de l’abonnement Bbox, permettant l’appel vers les mobiles en illimité mais au prix de 3€ par mois. Une modification prévue pour le 20 mars 2019 certes légale, mais dont les modalités de refus sont assez peu claires. 

Dans le mail envoyé, il est fait mention de l’espace abonné des clients mais de nombreux messages sur le forum de Bouygues Telecom expriment la difficulté à trouver l’espace dédié à cette annulation. 

 Ces pratiques sont assez peu appréciées des abonnés et de plus en plus de témoignages arrivent sur les forums de l’opérateur, évoquant de la vente forcée etc...

Publié le par
Partager sur Google + Partager sur Twitter Partager sur Facebook Alertes mail Partager
COMMENTAIRES DES LECTEURS (53)
Afficher les 48 premiers commentaires...

gdnico
Envoyer message
 
1822 points
Posté le 04 février 2019 à 09h17
reno69 a écrit
PPTOTO a écrit haykick a écrit xtone a écrit PPTOTO a écrit C'est une honte. Quand on sait que la majorité regardent la TNT et ne consomment que peu de Go dans le mois. Dans ce cas la, il vaut mieux garder que son forfait mobile et résilier. ça leur apprendra que prendre les clients pour des pigeons et un jeux assez dangereux  Heu je ne vois pas le rapport avec les appels illimités et la data. Je ne voudrais pas parler à la place de PPTOTO mais par la, il veut dire que les FAI adsl & Mobile augmentent la DATA & 99% des gens regardent que quelques chaînes et la TNT suffirait largement... Juste la TNT & un forfait mobile avec un peut de DATA suffirait du moins je le comprends comme ça. Merci haykick, C'est effectivement ce que je voulais dire par la. Un forfait mobile + Tnt suffisent à certains ce qui fait qu'ils n'ont plus besoin d'une box fixe.    Bonjour, PPTOTO je serai intéressé par une offre juste box internet et la TNT, mais j'ai un frein mon épouse utilise pas mal maintenant le Replay et sans Box TV ce n'est pas possible (ni via la TNT).

Si c'est possible, avec une tv connecté est un abonnement molotov ou mycanal ou en installant chaque appli de chaine. Perso je préfère les offres tous en un de free.


gdnico
Envoyer message
 
1822 points
Posté le 04 février 2019 à 09h21
Bradland a écrit
Le titre devrait être : "Après SFR, FREE, Bouygues augmente les prix sur ses offres box..." Faut arrêter de taper sur les autres FAI, FREE joue dans la même cour qu'eux en terme de tarifs/prestations

Des arguments ? cracher gratuitement c'est facile, mais du concrets c'est plus difficile! Car chez free rien ne t'oblige a passer sur la delta , il y a encore des offres a 29,99 si seul internet t’intéresse. Sur le mobile 6 ans que l'offre existe et pas une augmentation de tarif, juste des services en plus.

Posté le 04 février 2019 à 16h23
gdnico a écrit
Je ne vois pas en quoi l'esprit de free a changer ? A part qu'il fait peut etre plus d'offre grand public. Moi la nouvelle offre delta a un rapport service prix imbattable. Essaye de monter la même offre toi même et tu verras que jamais tu n'arrives à monter  la même chose moins chère.

Si tu ne vois pas en quoi l'esprit Free a complètement et radicalement changé, soit il n'y a pas très longtemps que tu est chez Free, soit tu as loupé des épisodes. Pour ma part, ça fait plus de 18 ans que je suis chez Free et le Free actuel n'a strictement plus rien à voir avec le Free droit dans ses bottes auquel j'ai souscrit et en lequel j'avais une entière confiance.

Avant chez Free, il n'y avait pas d’embrouilles marketing, pas de pseudo offres qui changent de visage l'année suivante, pas offres planquées qu'il faut aller dénicher soit même. Ce qui était annoncé ont pouvait y croire les yeux fermés. Maintenant, il faut tout regarder à deux fois. Le diable se cache dans les détails. Même techniquement, ils ont franchi la ligne jaune avec de grosse lacunes de conception gardées sous silence. La pseudo agrégation ADSL/4G  est partiellement inopérante, voir inopérante dans beaucoup de cas (comme chez moi, où le soit disant débit ADSL+4G de la box et 30 fois inférieur à la 4G seule sur un simple smartphone, avec une SIM Free). Le player Devialet est lui aussi inopérant dans certaines configurations de pièces car la spatialisation ne peut se règle pas (chez moi on ne perçoit même l'effet stéréo, alors le 5.1....). Ce ne sont pas des bugs mais des carences inhérentes à une conception au rabais du produit (pas d'étalonnage de spatialisation, mauvaise antenne interne et pas de prise externe pour les antenes 4G + pas de vraie agrégation). Ces carences n'ont pas empêché Free de décrire et vanter le produit comme si ces (très grosses) limitations n'existaient pas.

En deux mots, on ne peut plus croire ce qui est annoncé. Pour moi, Free s'est engagé dans les mêmes travers que les 3 autres et n'est maintenant pas plus crédible qu'eux.

Sinon, pour ce qui est du prix imbattable de la Delta, tu va avoir du mal à me convaincre. J'ai justement souscris en tenant le même  raisonnement que toi. Mais avec l'agrégation 4G qui ne fonctionne pas du tout comme annoncé au départ (malgré que je reçoive parfaitement la 4G Free), faute de débit, le super player  à 480 €, il est dans un placard car il ne sert à rien. Avec la Delta, j'ai exactement le même niveau de service que celui que j'avais avant avec ma V5, rien de plus, sauf que je paie 50€ pour des promesse non tenues au lieu des 30€ que je payais avant.


reno69
Envoyer message
 
20989 points
Posté le 05 février 2019 à 00h18
gdnico a écrit
reno69 a écrit PPTOTO a écrit haykick a écrit xtone a écrit PPTOTO a écrit C'est une honte. Quand on sait que la majorité regardent la TNT et ne consomment que peu de Go dans le mois. Dans ce cas la, il vaut mieux garder que son forfait mobile et résilier. ça leur apprendra que prendre les clients pour des pigeons et un jeux assez dangereux  Heu je ne vois pas le rapport avec les appels illimités et la data. Je ne voudrais pas parler à la place de PPTOTO mais par la, il veut dire que les FAI adsl & Mobile augmentent la DATA & 99% des gens regardent que quelques chaînes et la TNT suffirait largement... Juste la TNT & un forfait mobile avec un peut de DATA suffirait du moins je le comprends comme ça. Merci haykick, C'est effectivement ce que je voulais dire par la. Un forfait mobile + Tnt suffisent à certains ce qui fait qu'ils n'ont plus besoin d'une box fixe.    Bonjour, PPTOTO je serai intéressé par une offre juste box internet et la TNT, mais j'ai un frein mon épouse utilise pas mal maintenant le Replay et sans Box TV ce n'est pas possible (ni via la TNT). Si c'est possible, avec une tv connecté est un abonnement molotov ou mycanal ou en installant chaque appli de chaine. Perso je préfère les offres tous en un de free.

   Bonjour, gdnico merci pour votre réponse (+1 pt), je ne suis plus chez Free je suis parti pour la fibre chez Orange (Sosh) à 34,99€/mois avec la TV et décodeur, Free n'est pas moins cher donc pour le moment pas de solution, la V7 Delta S (sans TV) est déjà à pratiquement 40€/mois.

wink

Posté le 13 février 2019 à 22h16

Il aurait été bien qu'une explication pour refuser l'offre soit donnée dans cette article ça aurait été un minimum...

(je précise je ne suis pas abonnée bouygues) 

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

X

Quatre consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

Si BFM TV se retire de Freebox TV, quelle solution choisiriez-vous ?