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Free annonce de grosses évolutions très bientôt : nouvelles offres fixe et mobile, innovation, politique de fidélisation

Les résultats du 1er trimestre étant en-dessous des attentes, aussi bien en termes de recrutements qu’en termes d’activité, Iliad annonce ce matin qu’il va faire évoluer son approche commerciale afin de redynamiser la croissance et d’accélérer le déploiement vers le Très Haut Débit fixe et mobile dès les prochains trimestres.

Cette nouvelle approche repose notamment sur plusieurs nouveautés 

-  Une politique promotionnelle mieux adaptée (Exemple de l’offre promotionnelle Very Free lancée fin mars)

-  Le déploiement d’une politique active de fidélisation et de rétention

-  Une segmentation plus forte des canaux de distribution

-  La poursuite de l’engagement du Groupe dans l’accélération dans le Très Haut Débit fixe et mobile,

-  Le lancement de nouvelles offres dans les prochaines semaines afin de relancer les recrutements et d’augmenter l’ARPU à terme

-  Le repositionnement de l’innovation

Le calendrier des prochaines annonces 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (84)
Afficher les 78 premiers commentaires...
Posté le 17 mai 2018 à 09h41

Si Free mobile projète de créer une nouvelle offre il va falloir faire mieux que red de chez SFR qui est a 10€/mois pour 30G. 

C'est une évidence.

Posté le 18 mai 2018 à 09h35
Aziz a écrit
10 ans chez free et aucune récompense je suis à 40e mois pendant que les nouveaux sont à 1.99e pou 1 an .et dans 1 an il change et vont prendre un autre fournisseur ils n'ont pas tord ...et nous les fidèles ont est des pigeons . Bien écoute xavier j en ai plus pour longtemps chez toi car sfr vient de me dire que fibre dispo chez moi .. alors tes 40e mois je les gardes tu ne pourra plus financer la campagne de ton pote macron l affameur du petit peuple avec ..et si ta société pouvait couler cela t'apprendrais à te mettre du côté du couple royal .. sur ceux je te quitte pour tes tarifs excessifs la non dispo de la fibre chez moi et ton soutient au président des riches 

c'est pas faux...

Et c'est de là les mauvais chiffres de Free...

Posté le 19 mai 2018 à 11h48
carloman a écrit
Smith a écrit Bonjour, Pour le mobile, pensent-ils à ajouter de nouvelles destinations depuis l'étranger, comme les îles anglo-normandes que les autres opérateurs ont inclus ? Bonne journée Ouais... Des pays d'Europe de l'Est, comme la Roumanie, hein, Xavier? S'te plaît...

La Roumanie est incluse depuis bien longtemps..

Posté le 19 mai 2018 à 21h47
Renard des ondes a écrit
carloman a écrit Smith a écrit Bonjour, Pour le mobile, pensent-ils à ajouter de nouvelles destinations depuis l'étranger, comme les îles anglo-normandes que les autres opérateurs ont inclus ? Bonne journée Ouais... Des pays d'Europe de l'Est, comme la Roumanie, hein, Xavier? S'te plaît... La Roumanie est incluse depuis bien longtemps..

Oui, Renard des ondes, mais cette destination n'est pas gratuite avec le mobile, comme par exemple au Canada, où j'ai de la famille aussi, et où je téléphone avec mon forfait Free Mobile gratuitement aussi bien sur leur fixe que sur leur mobile...

Pour la Roumanie, sur les mobiles (sur les fixes je ne sais pas, ils en ont peu là-bas...) je paie, c'est certain...

Posté le 19 mai 2018 à 22h00

Bôf... Pas grand'chose quand même, c'est 15 centimes/minute...

Posté le 21 mai 2018 à 00h52

Pas beaucoup de changement depuis  la mise à jours!

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