Advertisement
Categories : Actualités télécom

Les FAI désormais tenus à une obligation de résultat

C’est la cour de cassation qui a confirmé, le 8 novembre dernier, que les fournisseurs d’accès devaient avoir une obligation de résultat, suite à une action engagée par l’UFC Que choisir à l’encontre d’AOL (mais ceci vaut pour tous les opérateurs dorénavant).

Désormais, les particuliers dont la connexion internet ne fonctionne pas, ne pourront plus se voir opposer par leur fournisseur d’accès à Internet, la responsabilité de l’opérateur historique ou d’autres prestataires.

Il est acquis que les fournisseurs d’accès à Internet doivent fournir à leur clients une connexion internet efficiente. Selon la cour de cassation, cette obligation d’assurer effectivement l’accès au service promis est une obligation essentielle « justement qualifiée d’obligation de résultat».

Lire l’intégralité de l’article de l’UFC-Que Choisir

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

Streaming : cette nouvelle technologie veut enfin en finir avec les secondes de retard d’internet sur la TNT

Le streaming en direct pourrait bientôt réduire, voire dépasser, la latence de la TNT et…

14 septembre 2026

6G : les opérateurs veulent éviter un nouveau casse-tête avec la 5G

La 6G ne devra pas seulement être plus rapide : elle devra aussi être plus…

14 septembre 2026

Rachat de SFR : les syndicats saisissent la justice pour obtenir des réponses

Le CSE central d’Altice France, maison-mère de SFR, a assigné la direction du groupe en…

14 septembre 2026

L’iPhone 18 Pro débarque en précommande chez Free Mobile avec une offre qui fait baisser le prix

L’iPhone 18 Pro est désormais disponible en précommande chez Free. Jusqu’au 17 septembre, l’opérateur propose…

14 septembre 2026

Les nouveautés de la semaine chez Free : une nouvelle chaîne gratuite débarque, mise à jour d’une Freebox etc…

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Comme chaque dimanche, nous faisons un…

13 septembre 2026

Free fait tester les nouveaux smartphones pliables de Samsung et gagner un Galaxy Z Fold8

Jusqu’au 19 septembre, vous pouvez prendre en main les nouveaux Galaxy Z et tenter de…

12 septembre 2026
Advertisement