Depuis hier, plusieurs abonnés à l’offre Free Mobile à 0,99€/mois durant 1 an, souscrite via Vente Privée, nous ont remonté qu’il y avait un bug au niveau de la facturation. En effet, ils ont eu la désagréable surprise de constater que ce n’était pas 0,99€/mois qui leur avait été facturé mais 19,99€, le tarif habituel pour le forfait Free Mobile illimité avec 100Go de data.

Interrogé par Univers Freebox, Free a confirmé et nous a indiqué que ce problème avait impacté quelques abonnés. Mais surtout, l’opérateur nous a annoncé que « le problème est en cours de correction et le remboursement aussi ». Pas d’inquiétude donc pour les abonnés concernés qui seront bien facturés 0,99€/mois durant 1 an et qui seront bien remboursés.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Publié le 6/12/2017 à 12h10

par La rédaction

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