[MàJ] Problème d’authentification en cours : ne redémarrez pas vos Freebox

[MàJ] Problème d’authentification en cours : ne redémarrez pas vos Freebox

Ainsi que nous le rapportent plusieurs Freenautes, depuis quelques minutes, certaines Freebox subissent un problème d’authentification. De ce fait, quelque que soit le modèle de Freebox, elle ne pourra s’authentifier sur le réseau de Free et restera donc bloquée à l’étape d’authentification (Erreur 2 ou 20-36, ou blocage sur étape 2 ou étape 6, suivant le modèle de Freebox).

Il n‘y a pas d’information pour le moment concernant les raisons de cet incident, mais il y a visiblement un problème ou une surcharge sur les serveurs d’authentification de Free. 

Dans tous les cas, si vous n’êtes pas touchés par ce problème, ne redémarrez surtout pas votre Freebox, ce problème n’empêche pas le bon fonctionnement des services, tant que la Freebox n’a pas été redémarrée.

Pour connaitre l’ampleur du problème, n’hésitez pas à laisser vos témoignages dans les commentaires de cet article. 

Mise à jour 21h  : l’incident n’aura finalement pas duré longtemps, des abonnés concernés nous indiquent que la Freebox est parvenue à s’authentifier.