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FreeWiFi Secure : Une astuce pour contourner un problème d’authentification

Certains abonnés Free Mobile rencontrent des problèmes d’authentification au service FreeWiFi_Secure. En principe, l’EAP-SIM permet au smartphone de basculer, automatiquement et de manière totalement transparente, d’une connexion 3G au réseau FreeWiFi, sans aucune saisie d’identifiant. Ce n’est malheureusement pas le cas pour certains d’entre vous.
 
En attendant qu’une solution soit déployée, nos confrères de FreeiPhone ont découvert une astuce pour contourner ce bug. Rendez vous dans « Réglages » puis « WiFi ». Entrez dans les paramètres réseau de FreeWifi_Secure en appuyant sur la flèche bleue. Insérez ensuite votre numéro de téléphone dans la case « Identifiant client ». Vous pourrez ainsi profiter du service sans difficulté particulière.
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (132)
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Posté le 06 septembre 2018 à 09h34 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Après 3 contacts avec le 3244, voici les réponses.
- contactez le service freebox

- j'ai contacté ce service qui m'a créé un wifi personnel mais qui ne fonctionne que chez moi. C'est déjà cela.

- cette personne m'a dit que c'était du ressort du service "mobile"

- j'ai recontacté le service "portable" qui n'en sait pas plus et m'a conseillé d'attendre.

A voir le nombre de personnes touchées par ce problème, c'est le service technique de Free qui doit agir.

Les téléconseillers n'ont pas été avertis.
Je conseille d'appeler fréquemment (si on a le temps). Le mail que l'on reçoit après permet de faire remonter l'information.

Je vais essayer de faire l'essai sur une autre freebox.

Posté le 06 septembre 2018 à 20h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Idem, plus de WifiSecure depuis quelques jours.

Réponse du 3244 ce jour : merci de patienter le temps que le problème se règle.

Laissons-leur quelques jours et rappelons pour signaler que le dysfonctionnement national perdure...

Posté le 07 septembre 2018 à 10h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

bonjour - je rencontre ce problème depuis trois jours, ce qui me pose des problèmes de connexion car je n'ai plus de wifi dans ce cas, le freewifi ne fonctionne pratiquement jamais alors qu'il me dit que je suis connectée, je m'aperçois que je ne suis pas la seule mais cela ne me rassure pas pour autant, car j'ai cru que c'était mon téléphone qui ne fonctionnait plus et ne captait plus le wifi. Qu'en pensez-vous que cela refoncitonnera j'appelle le 3244  mais très long en effet l'attente, et malheureusement free dans ces cas-là ne contacte pas ces abonnés par mail pour leur signaler ce problème.

Je pense qu'ils vont perdre des membres s'ils continuent à faire la sourde oreille. 

Posté le 07 septembre 2018 à 19h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

c'est reparti pour moi. j'avais répondu au questionnaire de satisfaction il y a quelques heures suite à mon appel au 3244.

c'est bien cool quand ca fonctionne !

Posté le 08 septembre 2018 à 18h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

également pour moi pratiquement après mon appel au 3244 sans avoir quelqu'un j'ai adressé un message pas tendre du tout à Free mobile et après avoir reçu l'accusé de réception de ce message le miracle a eu lieu coincidence ou pas j'ai récupéré le freewifi secure - bien contente que cela refonctionne aussi

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