03/09
Bouygues Telecom booste le débit de certains abonnés Bbox… mais alourdit leur facture de 3€/mois
Des abonnés Bbox Fibre vont voir leur débit grimper à 1 Gb/s, mais une hausse de tarif de 3€/mois s’appliquera dès le 20 août. Bouygues Telecom les prévient par mail, il leur est possible de refuser l’offre.
Bouygues Telecom met les bouchées doubles sur les débits… mais pas sans contrepartie. Plusieurs abonnés à d’anciennes offres Bbox Fit ou Must ont reçu un mail les informant d’un passage automatique à une connexion fibre jusqu’à 1 Gb/s, aussi bien en téléchargement qu’en envoi.
Seul hic, cette évolution sera en réalité facturée 3€/mois supplémentaires à partir du 20 août 2025, révèle Cablereview. Seul le premier mois est offert, sauf en cas de migration vers la Bbox WiFi 6, proposée gratuitement sur simple demande. Les clients ont toutefois la possibilité de refuser cette évolution depuis leur espace abonné ou en appelant le 1064, avant le 20 septembre. En cas de refus, les débits resteront inchangés.
Si cette modification est conforme à la réglementation (article L224-33 du Code de la Consommation), elle repose sur un mécanisme critiqué, l’activation automatique d’un service payant, nécessitant une démarche pour le refuser. En parallèle, Bouygues applique une méthode similaire à certains abonnés B&You, avec une option « Max » incluant 20 Go de data supplémentaires et la 5G, offerte un mois puis facturée 2€/mois.