Numericable persiste et signe la hausse de 2 euros
Catégorie Presse
, publié le 23 juillet 2008 à 21h16 par Fouzi Habibi
Vous le savez sans doute, Numericable transmet en ce moment un courrier à ses abonnés pour leur notifier une augmentation de 2 euros par mois de l’abonnement, à partir du 1 septembre prochain. Selon Numericable, cette augmentation servira a financer les travaux de déploiement, la VoD (Vidéo à la demande), l’ajout de chaînes HD... Sans distinction, la hausse sera appliquée à tous les abonnés du cablo-opérateur alors qu’ils ne bénéficient pas tous des services qu’ils sont censés financer.Face à cette nouvelle peu réjouissante, l’équipe de GénérationCâble a contacté le service Marketing du cablo-opérateur. Ce dernier s’est empressé de répondre à un jeu de questions/réponses. Malgré les arguments apportés par les représentants de Numéricable, GénérationCâble ne semble guère convaincue : "Les mots de leurs réponses nous apparaissent destinés à neutraliser et à adoucir les questions que nous avions qualifiées. Cela engendre pour nous de la déception et renforce notre sentiment selon lequel il y a un décalage important entre ce que vivent et attendent les clients et ce que Numericable perçoit et propose à ses abonnés."
Extrait Questions/Réponses :
GénérationCâble : Depuis vendredi 18 juillet, les clients commencent à recevoir un courrier les informant d’une hausse des tarifs de 2,00 €, justifiée par le coût de la future pose de la fibre optique et l’arrivée des services qui y sont liés. Pourquoi avoir choisi cette période de l’année pour informer les clients ?
Numericable : Nous n’avons pas augmenté nos tarifs depuis plusieurs années, au contraire d’autres opérateurs comme CanalSat. Nous devons aujourd’hui harmoniser nos tarifs avec le marché afin de nous permettre de continuer à déployer rapidement la fibre optique et la rendre accessible au plus grand nombre. Malgré cette augmentation de tarif, nous restons significativement en dessous des offres de certains concurrents.
Génération Câble : Comment pouvez-vous justifier cette augmentation par l’argument de la la fibre, alors qu’une immense majorité de vos clients n’en bénéficie pas à l’heure actuelle ou n’en verra pas la couleur avant plusieurs années ?
Numericable : Déjà près de 3 millions de foyers y ont accès. Nous atteindrons rapidement les 4 millions puis les 7,5 millions en fin d’année prochaine. Seuls certains clients dans des zones isolées devront attendre un peu plus longtemps.
Lire l’intégralité des Questions/Réponses sur Générationcâble
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (61)
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Posté le 25 juillet 2008 à 13h26
<quote>Eu chez FREE aussi tu as des frais de résiliation....</quote>
quelle frais? au bout de 3ans tu n'as plus de frais de resiliation , tandis que la méme si tu restes 10ans tu te tape les 40euros ... les abonés numericable sont des vaches a lait pour ce dernier.
Posté le 25 juillet 2008 à 20h21
<quote>ah parce que free ils font du bénévolat ??? MDR</quote>
non mais ça parait normal que il n'y ai pas de frais de résiliation au bout d'un certain temps ...
Posté le 26 juillet 2008 à 09h18
{{Article Que Choisir}}: [Numéricâble Tarifs d'été->http://www.quechoisir.org/Article.jsp;jsessionid=C1B28CB3E0E308E084CBACDED172663B.tomcat1?id=Ressources:Articles:F9722C6E8934463FC125748F0053C705&catcss=ACTMUL200]
Posté le 26 juillet 2008 à 09h21
<quote>Eh les mecs on verra quand free aura véritablement des offres fibre dans toute la France combien ça coutera ....</quote>
on pourra attendre encore plus longtemps numéricâble :|-D , pour rappel numéricâble ne fait pas de fibre jusqu'à l'abonné et les débits promis ne sont pas tenus malgré la «présence de fibre»: il n'y a qu'à voir les forums générationcâble :-o
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