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Regardez la remise du prix "Elu service client de l’année" à Angélique Berge


Catégorie Vidéo , publié le 20 octobre 2010 à 02h40 par Olivier Viaggi
Nous vous annoncions que Free était monté sur la première marche du podium pour son service client. Nous vous proposons de découvrir le discours d’Angélique Berge lors de la remise de ce prix :
 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (19)

snoopy80
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-383 points
Posté le 20 octobre 2010 à 05h09

Angélique t'es trop belle.

Posté le 20 octobre 2010 à 07h57

Clin d'oeil certes, certes ... mais inaccessible par email ...

Posté le 20 octobre 2010 à 08h26

Article de lèche-botte et réactions de fayots !

Posté le 20 octobre 2010 à 08h50

C'était un concours en interne chez FREE ???

Posté le 20 octobre 2010 à 08h56

oui

Posté le 20 octobre 2010 à 09h24

C'est marrant, pas du tout les mêmes résultats de 60 millions de consommateurs.

Posté le 20 octobre 2010 à 09h39

Article de lèche-botte et réactions de fayots !

 

C'est clair. Les mecs ont pas de vie  ou quoi . L'exemple type de mecs lobotomisés. C'est pathétique et en même temps ça fait peur

Posté le 20 octobre 2010 à 09h40

Angélique t'es trop belle.

 

Pfff pauvre garçon

Posté le 20 octobre 2010 à 09h59

A quoi correspond ce prix?

lorsque l'on a besoin du service alors que la box est panne: 20 minutes de communication sur portable pour s'entendre répondre qu'un technicien va vérifier la ligne !!!!

NUL.


qu4rante
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828 points
Posté le 20 octobre 2010 à 10h35

Récompense méritée: il y a certainement des trains qui arrivent en retard mais la très grande majorité arrivent à l'heure. En ce qui me concerne deux gros pépins, xynthia pour l'un et perte de signal pour l'autre, ont été traités d'une façon exemplaire. je suis très satisfait de free, n'en déplaise aux orangistes et sfristes qui trainent par ici...


reno69
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5660 points
Posté le 20 octobre 2010 à 15h13
snoopy80 a écrit
Angélique t'es trop belle.

Bonjour, elle à remplacé Alice mais elle n'est pas virtuelle !

Mais je me dis que si Free est élu client de l'année (pourquoi 2011 on est en 2010) c'est anticiper sur ce que Free ferra, et bien qu'es ce que ça doit être chez lez autres FAI, quels sont les critère d'attribution ???

Mais bravo quand même cela fait de la PUB, les Freenautes eux apprécieront et pour juger en fonction de leur expérience, pourquoi ne pas faire une enquête sur le sujet sur UF ??? cela permettra peut être d'avoir un autre point de vue et voir si on arrive à la même conclusion sauf qu'il peut y avoir des trolls.

Clin d'oeil

Posté le 20 octobre 2010 à 15h36

félicitations freeeeeeeeeeeeeeeeeee


Pensemal
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148 points
Posté le 20 octobre 2010 à 16h43

Angélique elle plait ou ne plait pas, diriger un centre d'appel ne dois pas ètre une tache facile.

Posté le 20 octobre 2010 à 17h13

"Nous vous annoncions que Free était monté sur la première marche du podium pour son service client." Podium ou il n'y avait qu'une marche car les autres FAI n'ont pas participé à l'étude payante. C'est comme le label "produit de l'année", toute les personnes du marketing savent comme l'obtenir (payer pour participer).

Posté le 20 octobre 2010 à 19h20

"Mais je me dis que si Free est élu client de l'année pourquoi 2011 on est en 2010"

 

Pour faire parlez les bêtes ...

 

"Angélique t'es trop belle."

 

Complétement d'accord avec toi en vrai c'est encore mieux !!

Je vous aime patronne !!!! ^^

 

Longue vie a FREE .......

Posté le 20 octobre 2010 à 22h36

L'idée de nous mettre une vidéo est plutôt sympa, mais faudrait il pouvoir la voir d'un seul trait sans les rafraichissements intempestifs !!!

Posté le 21 octobre 2010 à 11h16

Mouais, 3 pertes de synchro en trois mois et la j'attend le technicien de proximité depuis dimanche ... J'ai plus de tel, TV et internet depuis 5 jours et c'est pas fini ...Alors le coté on s'la pete me les casse un peu !

Heureusement que j'ai un voisin qui me laisse l'acces wifi à sa SFR box !

Posté le 21 octobre 2010 à 12h22

Comment peut on être numéro 1 du service clients 2010, alors que 2010 n'est même pas encore terminé ?, c'est vraiment stupide comme système de classement, il fraudais qu'ils soient élue sur les résultats et pas sur leurs potentiels.


pp71
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9 points
Posté le 21 novembre 2010 à 15h50

Et pour mois je les aurais vraiment classé dernier j'attend depuis plusieurs moi que l'on me regle mon problème d'image et toujours rien ! client depuis de 5ans jamais de problèmes et là yen a 1 et l'assistance a part me facturer leur assistance téléphonique très chère ! pas de réaction.

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