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Nouvelle grogne chez des abonnés Bouygues Telecom qui se voient facturer une location de box suite à l’intégration du Bouquet Presse

Bouygues Telecom serait-il en train de tendre le bâton pour se faire battre ? 

La pilule est de plus en plus dure à avaler pour certains abonnés Bouygues Telecom. Après avoir prévenu le mois dernier ses abonnés mobiles de certaines modifications sur leurs forfaits à la suite de l’annonce de nouveaux services inclus dans leurs offres, l’opérateur a commencé à envoyer début juillet des mails à des abonnés qui ont souscrit en 2016 à une offre fixe promotionnelle Bbox Miami à 14,99 euros pendant un an, leur annonçant une hausse du prix de celle-ci suite à l’intégration du Bouquet Presse (27,99€ au lieu de 26,99€). Aujourd’hui, c’est au tour des abonnés à une offre Bbox sans engagement à 25,99€/mois (location de la box incluse), de recevoir un mail concomitant. 

Bouygues Telecom prévient ici les clients concernés de l’intégration automatique de son Bouquet Presse, encore lui, dans leur offre et à ce titre les informe que « pour harmoniser les conditions tarifaires de votre offre avec nos prix publics hors promotion, la location de votre box vous sera facturée 3€ par mois.» La réaction des principaux concernés ne s’est pas faite attendre, Bouygues n’ayant pas respecté son engagement initial. L’opérateur précise toutefois la « possibilité de résilier votre contrat, sans pénalité, dans un délai de 4 mois à compter de l’entrée en vigueur de la modification de votre offre.»

 

Merci à Tamalgna !

Publié le 18 juillet 2017 à 16h13 par Maxime Raby
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (50)
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MSBOX
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1705 points
Posté le 19 juillet 2017 à 12h46
Eurois a écrit
Renard des ondes a écrit Une petite VP Crystal là dessus en septembre et BT se retrouve à poil sur le fixe .. A mon humble avis non car au bout d1 an tu repasses à 29,90 et pour la Crystal c'est beaucoup trop cher. Ce qui économise pendant 1 an avec un prix promo, tu le reperds la 2eme et la 3eme année.

Si tu vise le long terme à pas cher. Il vaut mieux aller dans ce cas la chez ALice à 20€/mois box comprise.

Posté le 19 juillet 2017 à 14h13
LMSBOX a écrit
Eurois a écrit Renard des ondes a écrit Une petite VP Crystal là dessus en septembre et BT se retrouve à poil sur le fixe .. A mon humble avis non car au bout d1 an tu repasses à 29,90 et pour la Crystal c'est beaucoup trop cher. Ce qui économise pendant 1 an avec un prix promo, tu le reperds la 2eme et la 3eme année. Si tu vise le long terme à pas cher. Il vaut mieux aller dans ce cas la chez ALice à 20€/mois box comprise.

Sauf que les fonctions du décodeur Sensation sont plus avancés que le décodeur de chez Alice. Les 3 euros d'écart sont justifiés pour moi.

Posté le 19 juillet 2017 à 14h19
Renard des ondes a écrit
Une petite VP Crystal là dessus en septembre et BT se retrouve à poil sur le fixe ..

NON pas la Crystal trop vieux !!!

Faut mettre la freeBox 4K et la Freebox Revolution en vente privée pour achever Bouygues avec remise de 24 mois a la place de 12 histoire que Bouygues coule avant la fin de la promo...


reno69
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18736 points
Posté le 19 juillet 2017 à 23h03
Renard des ondes a écrit
Une petite VP Crystal là dessus en septembre et BT se retrouve à poil sur le fixe ..

  Bonjour, Renard des ondes Renard sauf qu'en ce moment Bouygues propose à certains clients sa Bbox à 1,99€/mois pendant 12 mois (+3€ location box) jusqu'au 27/07 puis 19,99€ au delà, donc une promotion est rattrapée par une autre !

wink


reno69
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18736 points
Posté le 20 juillet 2017 à 00h14
skyrail a écrit
cliclem a écrit Etant en zone FTTH non couverte par free je me suis abonné à Bouygues. Je n'ai jamais vu une facture aussi compliqué: location box, forfait presse, 6 remises, tout ca pour dire que le montant est de 18.57e: * Vos abonnements forfaits et options 18.57e   - Pour la période à venir (du 06/07/2017 au 05/08/2017) Abonnements principaux 27.99e   - Bbox Miami fibre jusqu'à 1 Gb/s 20.00% 26.99e   - Bouquet Presse 2.10% 25.00e   - Remise de couplage 20.00% -12.46e   - Remise de couplage 2.10% -11.54e   - Remise(s) sur abonnements principaux -13.00e   - Remise pendant 12 mois sur abonnement - Bbox 20.00% -6.75e   - Remise pendant 12 mois sur abonnement - Bouquet Presse 2.10% -6.25e    - Bbox location équipement 20.00% 3.00e *Pour la période passée Abonnements principaux 0.90e   - Bbox Miami fibre jusqu'à 1 Gb/s du 05/07/2017 au 05/07/2017 20.00% 0.87e   - Bouquet Presse du 05/07/2017 au 05/07/2017 2.10% 0.81e   - Remise de couplage du 05/07/2017 au 05/07/2017 20.00% -0.40e   - Remise de couplage du 05/07/2017 au 05/07/2017 2.10% -0.37e   - Remise(s) sur abonnements principaux -0.42e   - Remise pendant 12 mois sur abonnement - Bbox du 05/07/2017 au 05/07/2017 20.00% -0.22e   - Remise pendant 12 mois sur abonnement - Bouquet Presse du 05/07/2017 au 05/07/2017 2.10% -0.20e   - Bbox - location équipement du 05/07/2017 au 05/07/2017 20.00% 0.10e * Vos services ponctuels 59.00e   - Frais de mise en service 20.00% 59.00e   - livraison Relais Colis en date du 05/07/2017 20.00% 0.00 € TTC * Montant total de cette facture 77.57e   - TVA 20.00 % payée sur les débits 11.69 TVA 2.10 % payée sur les débits 0.15  - Montant hors TVA soumis à TVA à 20.00 % 58.44 Montant hors TVA soumis à TVA à 2.10 % 7.29 * Votre solde créditeur avant cette facture -59.00 * Montant prélevé pour cette facture 18.57
Compliqué?Alors, mon problème avec ma première facture B& You, c'est de la gnognotte.Je serai prélevé de 2,45 euros prochainement pour le mois avenir et une petite période de 7 jours sur le mois précédent, et il y a aussi un truc sur le changement de numéro que j'ai pas compris.J'ai fait une portabilité et j'ai utilisé le numéro provisoire Bouygues en attendant la portabilité effective de mon ancien numéro.Même à la lecture de la facture détaillée, je ne vois vraiment pas comment ils ont calculé ces 0,45 euros, sachant que le tarif de l'offre promo est 2 euros/mois. Bon courage cliclem !

    Bonjour, skyrail pareil pour moi j'ai souscrit à l'offre B&YOU à 1,99€/mois illimité avec 20 Go data, je devais régler 15€ pour la carte SIM et une somme pour le mois en cours ( SIM activée le 20/06) j'ai reçu de Bouygues une facture de 2,25€ le 04/07 vos services Bouygues Telecom, vos abonnements, forfaits et options, pas reçu pour le moment d'autre facture, pas de facture pour la carte SIM, je verrai la prochaine facture !

wink


reno69
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18736 points
Posté le 20 juillet 2017 à 00h36
Titoune 68 a écrit
reno69 a écrit   Bonjour, je suis actuellement chez Bouygues (B&YOU) pour le Mobile n offre limitée à 1,99€/mois pendant 12 mois,  j'en suis content mais je ferai une portabilité vers une autre offre avant la limite des 12 mois (sans engagement) pas question de m'engager ou de payer 24,99€/mois pour cette offre même s'il ajoutenr 30 Go comme prévu.   Je suis actuellement content de B&YOU vu que je paye 1,99€/mois illimité + 20 Go de data et que je capte la 4G chez moi et que je ne captait pas avec Free, les conditions sont vraiment avantageuses mais on le sait ce n'est que temporaire !  Comme pour ceux qui ont profité de la Vente Privée à 0,99€/mois chez Free illimité + 20 Go de data.   Après en fonction de leur expérience et des offres existantes ou pas à la fin de l'offre promotionnelle, le client décide ou pas de rester.
Bonjour reno69, comme vous dites, chacun décide en fonction de son expérience, mais quand elle était trop mauvaise vous ne revenez pas. Mon beau frère à quitté Free avec 4 abonnements pour Sosh, à cause de l'itinérance  omniprésente à peine à quelques kilomètres de Mulhouse. ( ville de plus de 100 000 habitant)  Ils étaient éligible à la dernière VP à 0,99 €, mais même à ce prix plus personne de la famille n'en voulait. Peut-être d'ici quelques années si Free aura enfin une couverture raisonnable du territoire. 

  Bonjour, Titoune 68 (+1 pt) merci pour votre réponse c'est en effet là toute l'ambiguïté de l'itinérance Orange elle est indispensable pour certains et un vrai handicap pour d'autres, pour moi je n'étais pas souvent en itinérance environ 10% mais quand j'y étais c'était la galère pour la data .... vivement que on puisse ne plus l'avoir !!!

wink

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