Arrivée de Free Mobile : SFR envisage le scénario du pire.
Catégorie Brèves
, publié le 18 décembre 2012 à 18h02 par Thomas Braun
Dans le « livre II » communiqué aux partenaires sociaux dans le cadre du départ volontaires d’un millier d’emploi, SFR livre un constat alarmant de sa situation concurrentielle avec « Free Mobile ».
SFR tablerait ainsi sur une chute de son bénéfice net de 64% et de 42 % de son flux de trésorerieen quatre ans. Le groupe table sur baisse de son chiffre d’affaire de 12% à 15 % à 10.3. Le plan d’adaptation 2011-2015 ayant pour objectif de devenir un « Opérateur Numérique Engagé est fortement dégradé »
A l’origine de ses craintes la farouche concurrence et l’arrivée des offres Low Cost initié par Free Mobile. Pour la filiale de Vivendi, l’arrivée du 4 ème opérateur a provoqué « un cataclysme lourd de conséquence » pour Sfr qui n’hésite pas à dire qu’il en a perdu « tous les avantages compétitifs que le groupe avait jusqu’à maintenant. »
Sfr N’exclut pas que ces nouvelles offres atteignent 60% à 70 % du marché Français et un atteigne un point d’équilibre entre « les offres simples » et « les offres complètes » opposant ainsi les offres « Sim-Only » et les offres avec téléphone.
La « richesse d’offre de produits et services » est moins pertinente tout comme « la capacité d’innovation qui n’est plus un avantage compétitif dans la mesure où elle peut être répliquée rapidement ». Pour Sfr la compétition du marché du mobile n’est plus que une question de tarif. Selon eux même la maîtrise du réseau n’est plus un argument de poids a cause« des nouvelles facilités réglementaires d’accès à des réseaux tiers. » Cette référence concerne le contrat d’itinérance que Sfr dénonce notamment les « conditions financière mirobolantes » qu’ Orange fait profiter à Free.
Par tous ces chamboulements, le numéro 2 Français à peur de perdre sa place. La direction espère que le plan d’adaptation permettra « d’améliorer sensiblement les équilibres d’exploitation de SFR » en espérant une stabilisation du marché des télécoms en 2014.
Sfr va néanmoins maintenir son plan d’investissement sur 1,4 milliards d’€uros par an.
Des éléments prévisionnels qui pourraient être remis sur la table des négociations si Vivendi se défait de SFR, les déclarations du président du directoire ce lundi n’ont sans doute pas rassuré ce previsionnel déjà peu optimiste.
Source : La tribune
SFR estime qu’Orange « contrôle » Free (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (102)
Afficher les 97 premiers commentaires...
Posté le 19 décembre 2012 à 12h57
Ipefrix a écrit
Je vais répondre globalement à plusieurs interlocuteurs. Je suis satisfait d'avoir ce forfait 2 euros (que Free me facture zéro euro, un prix imbattable). Je ne me sens pas coupable. Mon abonnement Internet chez Free est passé de 30 à 38 euros l'an dernier. Le cadeau est donc très relatif (Je sais que 2 euros sur les 8 étaient destinés à la taxe Sarkozy-Barouin). Je regrette seulement la mesquinerie qui accompagne ce forfait, même si je comprends pourquoi Free le limite, ne voulant pas phagocyter son forfait illimité. Auparavant, j'avais un abonnement prépayé à 1,5 euros chez un MVNO. Je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser à l'étranger, mais j'aurais pu. Cela m'aurait coûté cher, mais c'était possible. J'ai basculé mon abonnement chez Free Mobile. Je n'ai toujours pas eu l'occasion de franchir une frontière mais me sens humilié de savoir que Free refuse de m'autoriser en payant les communications à les passer au-delà des frontières, ce qui m'arrivera un jour. Xavier Niel avait annoncé une formule prépayée qui n'a toujours pas vu le jour. Je comprends les risques d'impayés pour tous les forfaits, difficilement amortissables pour un forfait aussi bas, quand les utilisateurs de data peuvent aller jusqu'à des dépenses à 5 ou 6 chiffres, vu les tarifs exorbitants et scandaleux du roaming international. Une solution est possible. Free Mobile possède une autorisation de prélèvement. Il y a déjà une limite sur les dépassements même en restant dans l'hexagone. Il suffit d'autoriser un pré-paiement pour ce type de situation. Les autorisations bancaires sont déjà données. Même si Free n'a pas la capacité technique de bloquer une de ses SIM à l'étranger, le risque me semble à peine plus grand pour un petit forfait que pour un grand quand l'utilisateur ne comprend pas le coût de la data en roaming. Il y a 6 mois, j'avais un mobile 2G d'occasion qu'on m'avait donné. J'ai maintenant un mobile 3G d'occasion qu'on m'a donné. Il n'a pas le Wifi. Je n'ai plus de carte de crédit non plus. Pour l'aéroport, j'attends toujours une solution. Je rencontre systématiquement soit de la mauvaise foi, soit une incapacité à comprendre la situation des autres dès que j'aborde cette limitation qui n'est pas anecdotique. Si je me rends un jour à l'étranger, je serai dans l'incapacité d'utiliser mon portable. Cela pourrait changer. Free vend un smartphone à 49 euros, mais il semble avoir un écran minuscule et un clavier, utile pour les fanatiques du SMS. Je vais réfléchir au smartphone suivant à 69 euros qui à un vrai écran permettant d'avoir le Wifi et de bénéficier du FreeWiFi Secure. Cela me donnerait accès au Wifi, permettant de se passer de l'abonnement Free Mobile, incapable de répondre à mon besoin éventuel. Un paradoxe. Pour pallier aux insuffisances d'un forfait à 2 euros, il faut investir dans 49 ou 69 euros pour un mobile.
Tu arretes pas de nous dire que tu ne vas pas a l'étranger mais tu te plaint de ne pas pouvoir appeler depuis l'étranger oO
Je comprend que tu te plaigne du principe mais en te basant sur ton expérience, ça sonne bizarre, tu devrait plutôt généraliser. Bref !
Ceci dit, il existe des solutions pour palier a ce manque anecdotique, tu prend une carte prépayé dans le pays ou tu te trouve.Aprèss si tes besoins sont plus important et répété, change de forfait.
Bisous
Posté le 19 décembre 2012 à 13h32
Ipefrix a écrit
Il y a 6 mois, j'avais un mobile 2G d'occasion qu'on m'avait donné. J'ai maintenant un mobile 3G d'occasion qu'on m'a donné. Il n'a pas le Wifi.
Je n'ai plus de carte de crédit non plus. Pour l'aéroport, j'attends toujours une solution.
.
En fait tu payes rien (abn 0€), t'as pas de CB on te donne un téléphone et tu te plains de ne pas pouvoir tout faire ? Donnes toi les moyens de tes envies....
Posté le 19 décembre 2012 à 13h52
moucham a écrit
Ipefrix a écrit Il y a 6 mois, j'avais un mobile 2G d'occasion qu'on m'avait donné. J'ai maintenant un mobile 3G d'occasion qu'on m'a donné. Il n'a pas le Wifi. Je n'ai plus de carte de crédit non plus. Pour l'aéroport, j'attends toujours une solution. . En fait tu payes rien (abn 0€), t'as pas de CB on te donne un téléphone et tu te plains de ne pas pouvoir tout faire ? Donnes toi les moyens de tes envies....
A aucun moment je ne conteste que pour appeler de l'étranger, il faut accepter de payer les consommations hors forfait. C'est ce que l'abonnement Free 2 euros n'autorise pas.
Il me semble que 100% des intervenants qui ne sont pas choqués par cette situation sont ceux qui disposent de forfaits plus coûteux, et qui ne subissent pas cette situation.
Pouvez-vous une seule seconde vous mettre dans la situation de ceux qui n'ont pas les mêmes moyens ?
J'attends toujours l'intervention d'un abonné au forfait 2 euros qui serait ravi que Free lui interdise de voyager à l'étranger, ou quand il est en France d'entrer en contact par SMS avec des étrangers (abonnés à un opérateur étranger (qui peuvent être éventuellement français)).
Posté le 19 décembre 2012 à 13h58
@moucham : +10000
@ipfrix
Le mec il paye rien et il voudrait tout. Ce n'est pas comme si son besoin n'avait pas de réponses sur d'autres offres (de Free ou d'autres opérateurs). Tu veux appeler depuis l'étranger? Change de forfait. Mais apparemment tu ne veux rien dépenser alors je te conseille de ne pas le faire : la possibilité d'appeller depuis l'étranger est offerte dans les autres forfaits, mais pas les communications qui sont loin d'être données !
Donc vu ton profil, tu te plains pour rien car tu évoques un besoin que tu n'as pas. C'est comme si je râlais auprès d'Apple car mon Mac n'a pas Windows inclus alors que les autres PC l'ont ! On consomme toujours en connaissance de cause. Si le forfait 2€ ne te convient pas, change le mais ne viens pas te plaindre pour des conneries de ce style.
C'est bien de grappiller quand on a pas les moyens (smartphone, forfait etc) mais à un moment donné, quand on a vraiment pas les moyens, on a surement d'autres priorités (mieux manger, mieux se vêtir, sorties etc). Contente toi de ton forfait 2 euros, d'un mobile de base et arrête de nous prendre la tête avec tes attentes qui dépassent ton budget.
Posté le 19 décembre 2012 à 15h44
@auricom et moucham.
Je ne suis pas d'accord avec vous. Si je pousse plus loin son raisonnement, ipfrix pourrait être à l'étranger et vouloir recevoir des SMS gratuit pour continuer à bénéficier de services à 0€.
Dans mon cas, mon épouse a un forfait a 2EUR (car Freemob a préféré passer mon forfait à 15.99). Je ne peux pas la joindre quand elle est à l'étranger en vacances. avec son pauvre vieux telephone, aucun intérêt de passer au forfait illimité pour ces jours là. Ca fait de nous des abrutis ou des radins?
Ma consommation du mois passé a du atteindre 150EUR (heureusement que j'ai Free car avec mon ancien opérateur j'aurais été surement à plus de 500EUR). Je trouve dommage que je sois obligé d'avancer le paiement de la facture par CB à 100EUR. Je suis abonné Free depuis plus de 6ans avec aucun impayé.
En résumé,
- je suis plutôt content de Free mais je comprends ce qui ne le sont pas et j'espère que Free continue a innover...et à améliorer ses services.
- continuez à dire tout et n'importe quoi sur le forum, ça occupe et fait bien rire
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Ipefrix
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Je vais répondre globalement à plusieurs interlocuteurs.
Je suis satisfait d'avoir ce forfait 2 euros (que Free me facture zéro euro, un prix imbattable). Je ne me sens pas coupable. Mon abonnement Internet chez Free est passé de 30 à 38 euros l'an dernier. Le cadeau est donc très relatif (Je sais que 2 euros sur les 8 étaient destinés à la taxe Sarkozy-Barouin).
Je regrette seulement la mesquinerie qui accompagne ce forfait, même si je comprends pourquoi Free le limite, ne voulant pas phagocyter son forfait illimité.
Auparavant, j'avais un abonnement prépayé à 1,5 euros chez un MVNO. Je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser à l'étranger, mais j'aurais pu. Cela m'aurait coûté cher, mais c'était possible. J'ai basculé mon abonnement chez Free Mobile. Je n'ai toujours pas eu l'occasion de franchir une frontière mais me sens humilié de savoir que Free refuse de m'autoriser en payant les communications à les passer au-delà des frontières, ce qui m'arrivera un jour. Xavier Niel avait annoncé une formule prépayée qui n'a toujours pas vu le jour. Je comprends les risques d'impayés pour tous les forfaits, difficilement amortissables pour un forfait aussi bas, quand les utilisateurs de data peuvent aller jusqu'à des dépenses à 5 ou 6 chiffres, vu les tarifs exorbitants et scandaleux du roaming international. Une solution est possible. Free Mobile possède une autorisation de prélèvement. Il y a déjà une limite sur les dépassements même en restant dans l'hexagone. Il suffit d'autoriser un pré-paiement pour ce type de situation. Les autorisations bancaires sont déjà données.
Même si Free n'a pas la capacité technique de bloquer une de ses SIM à l'étranger, le risque me semble à peine plus grand pour un petit forfait que pour un grand quand l'utilisateur ne comprend pas le coût de la data en roaming.
Il y a 6 mois, j'avais un mobile 2G d'occasion qu'on m'avait donné. J'ai maintenant un mobile 3G d'occasion qu'on m'a donné. Il n'a pas le Wifi.
Je n'ai plus de carte de crédit non plus. Pour l'aéroport, j'attends toujours une solution.
Je rencontre systématiquement soit de la mauvaise foi, soit une incapacité à comprendre la situation des autres dès que j'aborde cette limitation qui n'est pas anecdotique. Si je me rends un jour à l'étranger, je serai dans l'incapacité d'utiliser mon portable.
Cela pourrait changer. Free vend un smartphone à 49 euros, mais il semble avoir un écran minuscule et un clavier, utile pour les fanatiques du SMS. Je vais réfléchir au smartphone suivant à 69 euros qui à un vrai écran permettant d'avoir le Wifi et de bénéficier du FreeWiFi Secure. Cela me donnerait accès au Wifi, permettant de se passer de l'abonnement Free Mobile, incapable de répondre à mon besoin éventuel.
Un paradoxe. Pour pallier aux insuffisances d'un forfait à 2 euros, il faut investir dans 49 ou 69 euros pour un mobile.