Plusieurs chaînes absentes dans l’univers Canal+/CanalSat
Catégorie Brèves
, publié le 08 décembre 2012 à 01h29 par Fouzi Habibi
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Depuis plusieurs jours, de nombreux Freenautes dans la région du Limousin (particulièrement à Limoges et aux alentours), ont constaté la disparition de certaines chaînes et/ou des problèmes de réception dans le bouquet CanalSat. Sur fond d’écran noir, seul l’EPG (guide électronique des programmes) est affiché. Certains d’entre vous rencontrent les mêmes difficultés sur Freebox TV.
Certaines chaînes comme C+ Cinéma, Family ou Sport s’affichent occasionnellement mais subissent de nombreuses coupures. Pour certains abonnés, trois quart des chaînes ne fonctionnent pas. Idem pour la mosaïque, dont la page d’accueil s’affiche de manière aléatoire.
D’après les conseillers de Canal Plus, « aucun incident de ce type n’est en cours » auprès de leurs services. « Les flux de diffusion sont correctement envoyés. Un écran noir est synonyme de dysfonctionnement réseau ». Canal Plus conseille donc aux abonnés de se rapprocher de Free.
Enfin suite aux différents retours, Canal Plus a décidé de remonter l’information à ses techniciens « qui se mettent en relation avec les techniciens Free pour tout mettre en oeuvre afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais ».
Merci à Denis
Des problèmes de réception sur Freebox (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (37)
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Posté le 11 décembre 2012 à 18h42
Idem,problème réglé à Isle........En 11 jours !!!.....Pas glorieux !!!!!!
Posté le 11 décembre 2012 à 19h42
Idem problème presque résolu.
Juste un petit soucis sur l'Equipe 21 que je n'arrive pas à visionner. On dirait que c'est un mix de deux chaines... j'y aperçois des extrais de 6ter ! Avez vous le même soucis ?
Posté le 12 décembre 2012 à 06h41
effectivement le problème semble résolu que ce soit sur Free ou dans l'univers Canalsat. Enfin !
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nicotof
Le problème semble résolu, tout fonctionne nickel ce soir.