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Des problèmes de réception sur Freebox TV

Certains abonnés nous remontent des problèmes de réception sur Freebox TV depuis vendredi soir. La Freebox (HD ou Player) ne permet pas d’accéder aux programmes des chaînes de télévision. Dans d’autres cas, l’image se fige pendant plusieurs minutes (ou écran noir) en indiquant Erreur 3 (surcharge d’un serveur ?) ou Erreur 53. Les autres services Freebox (Internet et téléphonie) ne sont pas impactés.

 

Pour le moment, nous n’avons pas d’informations sur les causes de ces dysfonctionnements.

 

NB : Plusieurs abonnés ne constatent plus ce problème en redémarrant les deux Freebox (Server et Player ou V5 ADSL et HD).

Publié le 08 décembre 2012 à 00h07 par Fouzi Habibi
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (252)
Afficher les 247 premiers commentaires...
Posté le 08 avril 2016 à 13h15

C'est un scandale... non seulement cette free box révolution ne marche pas et  pour laquelle j'ai payé 69 € plus un abonnement de 29,90 €/mois, mais quand on les appelle, toujours la même réponse ! Rappelez plus tard ! 3  fois j'ai eu un correspondant qui m'a tenu plus de 30 minutes pour une réparation on line, mais en rallumant la TV une autre fois, revient le même problème soit que ça ne marche pas ! Deux des correspondants semblaient compétents, le 3e qui ne l'était pas a fini par me dire qu'il allait contacter le niveau 2 et quand il est revenu après plusieurs minutes d'attente la communication a été coupée ! Comment peut-on traiter des clients de cette façon !

 

Posté le 12 avril 2016 à 11h45

SAME SHIT

Posté le 18 juin 2016 à 20h29

gros problème de reception à 60810

pas de télévision depuis vendredi ou par très faible intermittence !!!

Posté le 27 juillet 2016 à 20h52

Bonjour, j'ai des problèmes sur la télé avec l'image qui se fige au bout de 10 minutes et qui ne redémarre pas et je suis obligé de me mettre sur la TNT de la télé.

Ce problème dure depuis vendredi 22 juillet, en attendant je paye mon abonnement quand même et  pour rien .

Donc j'espère que vous allez résoudre rapidement ce problème récurent..

Posté le 27 juillet 2016 à 21h27

Bonjour, idem mathelo ras le bol , en plus pendant ce temps ils prélèvent quand même tout les mois.

je pense sérieusement résilier ce contrat pour un autre opérateur

Posté le 09 août 2016 à 21h14

Déjà 15 jours d'écran se figeant vers 20h30, puis interruptions de receptions durant le programme de soirée, malgré les redémarrages. Impossible de voir en continu. Que se passe-t-il donc?

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