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Des problèmes de réception sur Freebox TV


Catégorie Brèves , publié le 08 décembre 2012 à 00h07 par Fouzi Habibi

Certains abonnés nous remontent des problèmes de réception sur Freebox TV depuis vendredi soir. La Freebox (HD ou Player) ne permet pas d’accéder aux programmes des chaînes de télévision. Dans d’autres cas, l’image se fige pendant plusieurs minutes (ou écran noir) en indiquant Erreur 3 (surcharge d’un serveur ?) ou Erreur 53. Les autres services Freebox (Internet et téléphonie) ne sont pas impactés.

 

Pour le moment, nous n’avons pas d’informations sur les causes de ces dysfonctionnements.

 

NB : Plusieurs abonnés ne constatent plus ce problème en redémarrant les deux Freebox (Server et Player ou V5 ADSL et HD).


COMMENTAIRES DES LECTEURS (233)
Afficher les 228 premiers commentaires...
Posté le 27 mars 2015 à 00h18

pour tous ceux qui on des problème de connexion avec leur télé le problème viens des ampoules nouvelle génération  je viens de le découvrir branché sur le même réseau   je les ai enlevé  et tout de suite tous fonctionne nikel

Posté le 05 mai 2015 à 11h29

Depuis deux jours baisse de plus moitié du débit (3.82Mb/s) Et depuis 3h du matin déconnection . La box s'initialise toute seule , la connexion dure quelques minutes et çà recommence . Depuis 11h21 je n'ai pas été recoupé . Bon signe ? Cà s'arrange tout seul ???

Posté le 01er juin 2015 à 12h53

Comment faire pour redonner envie à vos abonné de rester chez free pour la réception télé .

Un message du service qualité ! une explication quelconque serait la bienvenue , il y a des services  ... pour lesquels il y a un interlocuteur pour s'inscrire et après bizarre , plus personne .

Vivre sans téléphone, sans télévision, sans média ! dommage les iles libres sont submergées par la montée des eaux.

Posté le 10 juin 2015 à 12h42

Je suis dans le même cas que vous, plus de connexion TV FREE BOX depuis plusieurs jours, débit insuffisant.

J'habite dans les hautes Pyrenées et jusque là tout fonctionnait parfaitement. Que faire ?

Posté le 28 juillet 2015 à 20h47


Bonsoir,

pour signaler que depuis vendredi 23 juillet 2015, je n'ai accès aux chaînes TV sur Free, en région de Cambrai 59. Internet et

téléphone fonctionne normalement. Sur l'écran un message " erreur video et programme non disponible ", pas d'explication, ni

d'infos de Free ; par contre, je suppose que la facture mensuelle sera prélevéeCriant.

Si quelqu'un dispose d'informations, je suis preneur.

      

Posté le 25 août 2015 à 10h21

bonjour, je suis moi aussi impacté depuis le 23 août ... en région bordelaise :

internet ok, téléphone ok, mais la tv pas du tout ok (les freeplugs sont rouges)

comment savoir quoi faire ?

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