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Des problèmes de réception sur Freebox TV


Catégorie Brèves , publié le 08 décembre 2012 à 00h07 par Fouzi Habibi

Certains abonnés nous remontent des problèmes de réception sur Freebox TV depuis vendredi soir. La Freebox (HD ou Player) ne permet pas d’accéder aux programmes des chaînes de télévision. Dans d’autres cas, l’image se fige pendant plusieurs minutes (ou écran noir) en indiquant Erreur 3 (surcharge d’un serveur ?) ou Erreur 53. Les autres services Freebox (Internet et téléphonie) ne sont pas impactés.

 

Pour le moment, nous n’avons pas d’informations sur les causes de ces dysfonctionnements.

 

NB : Plusieurs abonnés ne constatent plus ce problème en redémarrant les deux Freebox (Server et Player ou V5 ADSL et HD).


COMMENTAIRES DES LECTEURS (195)
Afficher les 190 premiers commentaires...
Posté le 05 avril 2014 à 19h07

Bonjour

Depuis trois heures la Freebox TV ne fonctionne plus, elle n'arrive pas à passer les étapes et elle est bloqué sur réseau

J'ai tout arrêté pour redémarrer la Freebox TV mais rien n'y fait

Posté le 05 avril 2014 à 19h47

Je rencontre, également, les mêmes problèmes...ma freebox TV ne fonctionne plus et est bloquée sur réseau.

 J'ai, également, tout arrêté et redémarrer la freebox TV, mais sans aucun résultat!

De plus, le service assistance TV est submergé et je n'arrive pas à joindre un technicien....

Posté le 07 avril 2014 à 00h24

Je rencontre le meme problème depuis vendredi dernier "association avec le serveur freebox en cours" malgré plusieurs tentatives de redémarrage et d'échange des boitiers ,quelle est la solution?

Posté le 07 avril 2014 à 10h04

depuis samedi plus de tv ,hotline encombrée ,on fait comment?

Posté le 07 avril 2014 à 11h42

moi aussi j'ai mémé problème je n'ai sais pas quoi ferre

Posté le 07 avril 2014 à 13h52

Depuis samedi 17h15 plus de TV, la freebox reste bloquée sur "RESEAU". J'ai refait l'alignement des plugs mais rien. Ai réussi enfin (après plusieurs tentatives et deux appels qui ont été coupés) à avoir une personne de la hotline dimanche vers 13h qui m'a indiqué qu'il y avait un problème national et qu'il ne fallait rien faire sauf laisser la box allumée. Ce matin freebox toujours bloquée, mais en lisant le NB plus haut, je viens de redémarrer les 2 Freebox et cela MARCHE. Bonne chance à tous.

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