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Des problèmes de réception sur Freebox TV


Catégorie Brèves , publié le 08 décembre 2012 à 00h07 par Fouzi Habibi

Certains abonnés nous remontent des problèmes de réception sur Freebox TV depuis vendredi soir. La Freebox (HD ou Player) ne permet pas d’accéder aux programmes des chaînes de télévision. Dans d’autres cas, l’image se fige pendant plusieurs minutes (ou écran noir) en indiquant Erreur 3 (surcharge d’un serveur ?) ou Erreur 53. Les autres services Freebox (Internet et téléphonie) ne sont pas impactés.

 

Pour le moment, nous n’avons pas d’informations sur les causes de ces dysfonctionnements.

 

NB : Plusieurs abonnés ne constatent plus ce problème en redémarrant les deux Freebox (Server et Player ou V5 ADSL et HD).


COMMENTAIRES DES LECTEURS (223)
Afficher les 218 premiers commentaires...
Posté le 13 novembre 2014 à 10h44

Même problème dans la région lyonnaise.Ca fait des semaines que cela dure.Internet fonctionne, mais la télé non.

Posté le 18 novembre 2014 à 13h00

même  problème ici à Toulon nul!!!

Posté le 30 novembre 2014 à 11h05

Freeze sur l'image, attente 10 jours pour l'assistance.... ça vient de votre ligne téléphonique alors que tout fonctionnait bien auparavant... réponse.. débrouillez-vous, pas sérieux de se moquer ainsi des clients, on va donc aller ailleurs, merci free.

Posté le 23 décembre 2014 à 20h10

Nous avons depuis un mois environ, des problèmes de réception occasionnels, à la télé avec la freebox.

Apparition de pixel sur l'image, image qui se fiche une fraction de seconde. C'est un peu gênant et agaçant.

Nous passons par la freebox car sur la TNT s'est parfois pire... Plus on avance dans technologie moins la qualité des bonnes. Je me demande ce que font les ingénieurs et techniciens..

Posté le 05 janvier 2015 à 10h36

BONJOUR,

même problême sur le havre -  moi aussi j ai des probleme avec la reception tv et non avec internet - j'ai remarqué sur debit sur la box révolution adsl - débit - 16200 et quand çà marche  comme le 2 janvier - 16390 - et aujourd hui le 5 janvier 2015 - débit - 16436 - alors que quand çà marche pas - débit - 16200 environ - je note à partir du 2 janvier afin de faire une réclamation chez free car ce n est pas normal de payer pour rien.

Posté le 10 janvier 2015 à 19h40

Je suis sur Sevres, region parisienne. C est la cata depuis debut janvier. La tv est de tres mauvaise qualite. Les chaines se figent, impossible de suivre un programme. J ai debranche puis rebranche les 2 boites, ca ne change rien. 

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