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Des problèmes de réception sur Freebox TV


Catégorie Brèves , publié le 08 décembre 2012 à 00h07 par Fouzi Habibi

Certains abonnés nous remontent des problèmes de réception sur Freebox TV depuis vendredi soir. La Freebox (HD ou Player) ne permet pas d’accéder aux programmes des chaînes de télévision. Dans d’autres cas, l’image se fige pendant plusieurs minutes (ou écran noir) en indiquant Erreur 3 (surcharge d’un serveur ?) ou Erreur 53. Les autres services Freebox (Internet et téléphonie) ne sont pas impactés.

 

Pour le moment, nous n’avons pas d’informations sur les causes de ces dysfonctionnements.

 

NB : Plusieurs abonnés ne constatent plus ce problème en redémarrant les deux Freebox (Server et Player ou V5 ADSL et HD).


COMMENTAIRES DES LECTEURS (212)
Afficher les 207 premiers commentaires...
Posté le 25 août 2014 à 01h29

Même problème depuis le 23 juillet 2014, plus de réseau tv et telephone

je pense a résilier mon contrat...

Posté le 14 septembre 2014 à 18h10

depuis le mois de juillet ,j'ai tout les problèmes précités par les internautes ici soit

l'image fige, le son avec des micros coupures, des moirages importants souvent la moitié de l'image, d la pixellisation sur un peu partout sur l'écran

au départ ils ont fait venir un technicien appel le 24 juillet et intervention le 7 aout, très sympa qui a vérifier toute ma ligne et installation, diagnostic , box  a changer en panne, changement de la box en une semaine

ensuite les mêmes phénomène sont continuer re- appel a Free, ce qu'ils appellent ticket d'intervention de dépannage lancé , quelque temps après "tout est ok "message envoyer par le service la dernière fois ils me disent qu'ils vont envoyer un technicien sur le centra 'on ne vois pas comment" ça appartient aux télécom!!

résultat "ça continue de plus en plus!!

alors j'ai aussi entendu qu'il y avait les effets de la 4G trop proche en fréquence de la TNT et Free comme les autres ne savent pas comment y remédier  sauf ai je entendu la pose de filtres spéciaux couteux je crois pour "filtrer "!!

voila j'en suis la ,mais comme j'ai le câble qui passe la ou j'habite , il n'y pas ce phénomène parce ce biais, apres une dernière tentative chez Free demain , je l'ai avait d'ailleurs prévenu que si pas de résultats probant , je changeai d'opérateur et j'ai qui plus est "deux box télé plus celle dans mon bureau qui reçois tout "

si ça peux servir a d'autres ma triste expérience et je précise qu'avant je n'avais aucuns problèmes avant le lancement de la 4G!!

curieuse coïncidence non? plutôt confirmation je le crains!!

Posté le 19 septembre 2014 à 18h17

free c'est terminé trop de probleme

trop de foutage de gueule,

passe chez numericable

Posté le 20 septembre 2014 à 11h43

Même problème l'image se fige. Que faire ? ........Changer d'opérateur peut être

Posté le 26 septembre 2014 à 17h10

Mêmes problème depuis deux mois: images figées, pas d'images, impossible accès aux chaînes... D'intermittents ces poblèmes durent maintenant plusieurs jours. Avec un abonnement Canal plus qui court malgré tout. Galère pénible !

Posté le 22 octobre 2014 à 22h01

 

bonsoir, voila encore un problème avec ma free box révolution depuis 2-3 jours je n'ai plus accès à certaines chaînes canal+,fr 5,direct8,d17,gulli,paramont,Disney chanel, voyage etc. Je reboot je l'ai récupère mais les chaînes se bloque . Suis je la seule personne à avoir ce problème???

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Que sera la Freebox "surprise" qui sera lancée fin 2014 ?