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Des problèmes de réception sur Freebox TV


Catégorie Brèves , publié le 08 décembre 2012 à 00h07 par Fouzi Habibi

Certains abonnés nous remontent des problèmes de réception sur Freebox TV depuis vendredi soir. La Freebox (HD ou Player) ne permet pas d’accéder aux programmes des chaînes de télévision. Dans d’autres cas, l’image se fige pendant plusieurs minutes (ou écran noir) en indiquant Erreur 3 (surcharge d’un serveur ?) ou Erreur 53. Les autres services Freebox (Internet et téléphonie) ne sont pas impactés.

 

Pour le moment, nous n’avons pas d’informations sur les causes de ces dysfonctionnements.

 

NB : Plusieurs abonnés ne constatent plus ce problème en redémarrant les deux Freebox (Server et Player ou V5 ADSL et HD).


COMMENTAIRES DES LECTEURS (227)
Afficher les 222 premiers commentaires...
Posté le 05 janvier 2015 à 10h36

BONJOUR,

même problême sur le havre -  moi aussi j ai des probleme avec la reception tv et non avec internet - j'ai remarqué sur debit sur la box révolution adsl - débit - 16200 et quand çà marche  comme le 2 janvier - 16390 - et aujourd hui le 5 janvier 2015 - débit - 16436 - alors que quand çà marche pas - débit - 16200 environ - je note à partir du 2 janvier afin de faire une réclamation chez free car ce n est pas normal de payer pour rien.

Posté le 10 janvier 2015 à 19h40

Je suis sur Sevres, region parisienne. C est la cata depuis debut janvier. La tv est de tres mauvaise qualite. Les chaines se figent, impossible de suivre un programme. J ai debranche puis rebranche les 2 boites, ca ne change rien. 

Posté le 31 janvier 2015 à 11h27

Bonjour,

Cela fait 3 mois qu'il n'est plus possible pour moi de regarder Fashion TV (pixel sur les images avec parfois image figée puis mire puis écran noir) et je n'arrive pas à avoir plus d'info concernant cette chaîne. quelqu'un a-t-il une réponse à m'apporter?


fou
Posté le 02 février 2015 à 20h58

a bordeaux ca me dit debit insuffisant........ mais que font FREE et ça ils sont bon pour prelevé chaque mois....!!!
Il font CHIER

Posté le 14 février 2015 à 06h52

J'habite Amiens et depuis 3 jours j'ai des soucis de réception de télévision : image qui se fige, qui se pixélise, je n'ai plus de son.

J'ai essayé de joindre free par téléphone hier : impossible.

J'ai un message qui me parle d'orage en ce moment. Et qu'ils sont saturés d'appels et que je dois rappeler ultérieurement et la communication téléphonique se coupe.

J'en ai marre de payer pour rien c est décidé je vais prendre rendez vous chez Boygues et changer d'opérateur.

Ras le bol de payer pour rien.

Posté le 19 février 2015 à 17h01

Bonjour , Avril 2014... mai 2014... juillet 2014... septembre 2014... et depuis le 27 janvier 2015 à ce jour les problèmes récurrents de mauvaise...très mauvaise réception TV que les commerciaux et techniciens free ne règlent que très momentanément...lorsqu'ils le font ;je suis en Ile de France ...situation de ma ligne = à  1338 mètres et aujourd'hui free donne sur ma ligne 20 dB alors que la promesse d'une réception correcte me fut faite lors du contrat et que les prélèvements se font à un cadencement ma foi tout à fait  régulier...merci de me donner votre avis sur les opérateurs "responsables" capables de donner le service pour quoi ils sont rétribués...qui ne baragouinent pas que le mauvais débit vient de votre installation électrique (vérification a été faite) et non pas de celui qu'ils distribuent via l'opérateur historique ! A vous lire, courtoisement.

 

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