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Des problèmes de réception sur Freebox TV


Catégorie Brèves , publié le 08 décembre 2012 à 00h07 par Fouzi Habibi

Certains abonnés nous remontent des problèmes de réception sur Freebox TV depuis vendredi soir. La Freebox (HD ou Player) ne permet pas d’accéder aux programmes des chaînes de télévision. Dans d’autres cas, l’image se fige pendant plusieurs minutes (ou écran noir) en indiquant Erreur 3 (surcharge d’un serveur ?) ou Erreur 53. Les autres services Freebox (Internet et téléphonie) ne sont pas impactés.

 

Pour le moment, nous n’avons pas d’informations sur les causes de ces dysfonctionnements.

 

NB : Plusieurs abonnés ne constatent plus ce problème en redémarrant les deux Freebox (Server et Player ou V5 ADSL et HD).


COMMENTAIRES DES LECTEURS (207)
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Posté le 19 juillet 2014 à 15h34

Bjr, prbs également dans l'oise. Avant c'était tout nickel! depusi la coupe du monde ça a commencé à merdé un peu: micro-figeage de l'image, puis depuis 1 semaine y' a le son qui merde un peu aussi et l'image se fige plus longtemps et + régulièrement....le player et le serveur sont bien séparés, en revanche ils sont sur une multi tous les deux mais bon ça fonctionnait avant....

Est ce que la chaleur ( fait 30 dehors) y serait pour qque chose?

Posté le 21 juillet 2014 à 17h40

Bonjour,, ici sur paris tout les abonnées free on le même probleme moi de même, et cela juste apres avoir suscrit a la chaine tv Beingsport pour regarder les match de la coupe du monde,, probleme qui sais pausé alors etait exactement le même que tout le monde décrit image qui se fige pour la télé,, internet qui coupe du jours au lendemain,, free plugs qui reste fixe au rouge ou encore qui n'affiche plus l'heure ses a chaque fois un truc nouveau ( ou la télé - ou le net - ou le téléphonne sa tourne en faite ) et quand on appel free pour savoir le probleme il me donne comme motifs que cela ne vient pas d'eux que tout est OK, alors pourquoi tout le monde et toucher si tout et OK ,, en conclusion free vol ses abonnée en leur faussent payers un service qui ne fonctionne pas a la fin du mois je voix se que proposse les autre opérateur pour ma part

Posté le 24 juillet 2014 à 23h40

je subis également ce problème de réseau, c'est vraiment inadmissible vu le prix que l'on paie pour avoir  un  service qui devrait être excellent, je suis vraiment et je le répète vraiment déçu de  la free nouvelle génération. je pense que je ne vais pas tardé à aller voir ailleurs et résilier mon contrat. merci de m'avoir lu. une de vos clientes insatisfaites.

Posté le 30 juillet 2014 à 18h58

bon ben je vois que je suis pas le seul tout pareil pour moi image qui fige sur la tv etc enfin trop chiant j'espere que free va faire quelque chose avant que je revienne de congéEn pleurs

Posté le 24 août 2014 à 21h02

meme soucis ,mauvaise reception de la tv le soir ,a partir de 20h30 plus de france2 et de m6

galere

Posté le 25 août 2014 à 01h29

Même problème depuis le 23 juillet 2014, plus de réseau tv et telephone

je pense a résilier mon contrat...

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