Numéricâble annonce un succès pour sa nouvelle box mais perd des abonnés au 3ème trimestre
Catégorie Actu télécoms
, publié le 07 novembre 2012 à 19h16 par Olivier Viaggi

JeanMichel99 a écrit
Pourtant on les voit partout dans les galeries marchandes à essayer de pigeonner des clients. Comme quoi, être sur le terrain ou avoir des boutiques ne sert à rien. Les gens deviendraient-ils intelligents?
Et dire que FM multiplie les ouvertures de boutiques ...
Mamiedu93 a écrit
Et dire que FM multiplie les ouvertures de boutiques ...
C'est bien joli d'ouvrir des boutiques mais toujours est t'il qu'elles ne servent pas à grand chose dans l'état actuelle des choses.
Quand celle ci serviront pour s'abonner et sortir avec sa box mais aussi acheter son téléphone mobile, la elles auront une utilitée.
Mickou45 a écrit
Mamiedu93 a écrit Et dire que FM multiplie les ouvertures de boutiques ... C'est bien joli d'ouvrir des boutiques mais toujours est t'il qu'elles ne servent pas à grand chose dans l'état actuelle des choses. Quand celle ci serviront pour s'abonner et sortir avec sa box mais aussi acheter son téléphone mobile, la elles auront une utilitée.
Ce sont aussi des points d'assistance technique, donc dans bien des cas, c'est plus utile d'avoir ce genre de boutique que des boutiques commerciales qui vous renvoient vers la hotline en cas de problème.
Et puis ça ne sert strictement à rien de sortir avec sa box puisque dans tous les cas, elle ne sera pas fonctionnelle avant le cablage de France Télécom. Par contre pour le mobile, ça serait effectivement une avancée de pouvoir sortir avec sa puce activée et pouvoir acheter son mobile.
C'est très faible comme part de marché quand même, comment ils font leur beurre eux çà à toujours été un mystère pour moi.
Lorsque la fibre a été posée pour traverser la foret d'othes, elle passait dans le bas de la rue de mes parents, renseignements pris c'était à nous de payer le raccordement horizontale à la borne, 100m de fibre dans la rue un truc de dingue
Résultat 0 inscription dans le village...
S'ils sont encore là c'est a mon avis juste parce que dans plein de bâtiment des grandes villes c'est quasi obligatoire, à l'ancienne quoi!! ^^
Mamiedu93 a écrit
JeanMichel99 a écrit Pourtant on les voit partout dans les galeries marchandes à essayer de pigeonner des clients. Comme quoi, être sur le terrain ou avoir des boutiques ne sert à rien. Les gens deviendraient-ils intelligents? Et dire que FM multiplie les ouvertures de boutiques ...
Il me semble aussi que X.N. avait dit que les boutiques n'étaient pas utiles MAIS ils ont une obligation par l'ARCEP d'avoir des points d'accueils "physiques"... C'est bien pour celà qu'il compte en ouvrir qu'une 100 aine avec le strict minimum !
Olivier a écrit
Ce sont aussi des points d'assistance technique, donc dans bien des cas, c'est plus utile d'avoir ce genre de boutique que des boutiques commerciales qui vous renvoient vers la hotline en cas de problème. Et puis ça ne sert strictement à rien de sortir avec sa box puisque dans tous les cas, elle ne sera pas fonctionnelle avant le cablage de France Télécom. Par contre pour le mobile, ça serait effectivement une avancée de pouvoir sortir avec sa puce activée et pouvoir acheter son mobile.
Pourquoi ne pas donner le choix a l'abonné d'aller retirer sa Freebox la bas que d'attendre de la recevoir ce qui parfois est assez long (Attente que la câblage soit effectué chez FT + délais d’expédition + le transit)
Avec les boutique, ils scanne l'adresse de la box et tu profite de la connexion dès que celle ci est câblée.
Quoi que chez les concurrents tu reçoit aussi la box chez toi.
En cas de problème malheureusement parfois cela est limité car si problème avec boitier adsl ou tv, on te demande de faire des manipulations pour connaitre la raison du dysfonctionnement. Ce qui ne peux pas être fait hors de chez l'abonnée.
Du coté internet c'est vrai que pas de grande solution mais les boutiques devraient être plus simple pour le mobile.
Prise d'abo avec Sim activé dans la foulée et possibilité d'acheter des téléphone serait un vrais plus pour la marque free et leurs ferait gagné des part de marché non négligeable. Beaucoup d'utilisateur ne veulent pas passer par internet uniquement.
Free si tu veux que la concurrence arrête de dire que vous être lowcost, alors prouver leurs que ce n'est pas le cas.
Pour en revenir a la news, je suis étonné que des gents aillent encore chez miséricable.
* Celui qui est depuis toujours chez Numéricable se demande pourquoi il paye si cher (c'étais mon cas via l'abonnement de mes parents jusqu'à il y a deux ans, et via Chello en premier lieux qui fut racheté par Numéricable)
* Celui qui est chez Free (ou autre ADSL) depuis toujours se demande pourquoi des pigeons payent plus cher pour le même service
* Celui qui est passé de Numéricable à Free se demande qu'est ce que c'est que cette "TV HD" qui ressemble a une infamme bouillie de pixel (mon cas) ou pourquoi la TV marche quand elle veut car il est trop loin de cette saloperie de NRA (mes parents qui sont passé chez Free au moment de mon départ) - Sans parler des incidents régionnaux bien plus présent que chez Numericable
Bref pour en avoir fait le comparatif dans toutes les situations (je précise je suis pour ma part a 700m du répartiteur) j'envisage de plus en plus sérieusement de "revenir" chez Numericable !!!
Car en qualité de serivce Numericable est a des lustres devant (sauf le service client ... quoi que ...)
Olivier a écrit
Mickou45 a écrit Mamiedu93 a écrit Et dire que FM multiplie les ouvertures de boutiques ... C'est bien joli d'ouvrir des boutiques mais toujours est t'il qu'elles ne servent pas à grand chose dans l'état actuelle des choses. Quand celle ci serviront pour s'abonner et sortir avec sa box mais aussi acheter son téléphone mobile, la elles auront une utilitée.Ce sont aussi des points d'assistance technique, donc dans bien des cas, c'est plus utile d'avoir ce genre de boutique que des boutiques commerciales qui vous renvoient vers la hotline en cas de problème. Et puis ça ne sert strictement à rien de sortir avec sa box puisque dans tous les cas, elle ne sera pas fonctionnelle avant le cablage de France Télécom.Par contre pour le mobile, ça serait effectivement une avancée de pouvoir sortir avec sa puce activée et pouvoir acheter son mobile.
Bonjour, je pense que si Free continue a déployer ses Free Centers c'est que les retours lui ont montré que cela est rentable, mais je suis tout a fait d'accord pour ce qui concerne les mobiles les clients devraient pour repartir avec le mobile de leur choix et une carte SIM activée, c'est en tout cas le souhait des clients.

Bonjour, il semble que Numéricable à de la peine à faire sa place, malgré tous les accords passés avec différents opérateurs, ils ont toujours beaucoup de difficultés à recruter, chez nous le réseau FTTB (fibre + coaxial) est dans un état désastreux beaucoup de boites cassées les câbles et le matériel exposé aux intempéries, cela ne donne pas envie de s'abonner, dommage car dans le Rhône ils ont fait un sacré travail de déploiement ....

bonjour
moi je suis chez eux depuis plus de 6 mois et j'ai labox bin franchement c bien meilleur que l'adsl!!
la qualité d'image est superbe en HD meme en SD elle est belle...
je pais 59.90 c vrai que c un peu chère mais j'ai 300 chaines dont les chaines cinecinéma
voila pour ce qu'il veule passé a numéricable je parraine lol
ludovic877 a écrit
bonjour moi je suis chez eux depuis plus de 6 mois et [... SPAM supprimé] voila pour ce qu'il veule passé a numéricable je parraine lol
Et ils te filent combien pour faire de la retape sur les forums des opérateurs concurrents ?
Comme d'habitude envers Numericable, le titre est faux. Numericable gagne des clients aussi bien sur le triple play, le très haut débit et en marque blanche. Le seule domaine ou il perd des part c'est sur la TV seul qui comprend en autre l'analogie et c'est normal. Mais meme en comptant le TV seul, NC gagne des clients.
Donc je répète le titre est faux.
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