3G/iPhone5 : La colère monte chez les clients Sosh qui lancent une pétition
Catégorie Actu télécoms
, publié le 26 octobre 2012 à 14h55 par Olivier Viaggi
Si chez Free Mobile des abonnés sont en colère quant aux problèmes de Data en Ile de France et aux délais de livraison de l’iPhone 5, l’herbe n’est pas forcement plus verte ailleurs, en particulier chez Sosh. Nous vous rapportions il y a, quelques semaines les problèmes de 3G pour les possesseurs d’iPhone 5. Les abonnés Sosh remontent de chûtes jugées anormales du signal et des problèmes de qualité audio durant les conversations. Autres problème évoqués : la difficulté à accrocher rapidement le réseau, et des conversations au son métallique ou haché. La cause du problème serait la nano SIM distribuée par Orange.Nos confrères d’iphonesoft.fr expliquent les conséquences de ce problème « Etant moi-même chez Sosh depuis mon passage à l’iPhone 5 en septembre, j’ai subi ces lourds désagréments : perte intempestive de réseau, difficulté à accrocher la 3G, iPhone 5 connecté 75% du temps en Edge... Et le tout, en plein Paris ! J’ai donc décidé de vous raconter mon expérience. Après près d’un mois de discussion et échanges (entre utilisateurs Sosh) sur le forum et plus de 1300 messages postés par des utilisateurs en colère, j’ai décidé de quitter l’opérateur face à l’absence totale de réponse de sa part (à l’exception de rares messages disant qu’ils étudiaient le problème). »
Depuis, la situation n’a toujours pas évolué et le forum Sosh compte déjà plus de 1300 messages concernant ce problème. L’opérateur reste pourtant muet à ce sujet et les clients se désespèrent qu’une solution soit trouvée rapidement. Malheureusement, contrairement à Free, pour lequel Univers Freebox ou plus généralement les sites et forums communautaires de Freenautes rapportent le moindre problème, il n’y a pas de grosse communauté chez les autres opérateurs pour médiatiser les problèmes et faire bouger les choses. C’est ainsi que des abonnés Sosh nous ont contacté afin que nous relayons l’information. Ils nous demandent par ailleurs d’annoncer qu’une pétition a également été lancée à ce sujet.
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (94)
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Posté le 28 octobre 2012 à 19h47
Pamela a écrit
SousMacOsIx a écrit Mister Bean a écrit Un peu plus de 230 signatures pour l'instant. Angélique Berge parlerait de cas isolés, non ? En fait il était avancé ci et la que ce seraient des soucis avec certaines nano-sim, mais Sosh a envoyé un message semble-t-il indiquant que ce ne serait a priori pas le cas. Voir encadré dans l'article ici : http://www.generation-nt.com/sosh-iphone-5-3g-probleme-petition-actualite-1646132.html Un réel probleme sur certains iphones 5 ? On retrouve des problèmes avec la 3g et l'iphone5 aux Etats Unis et au Canada (entre autres..). Ils ont beaucoup de soucis entre les switch LTE/3G. Ici c'est 3G/EDGE ... la bestiole ne gèrerait pas correctement le switch que ça ne m'étonnerait pas.. http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=fr&langpair=de|fr&rurl=translate.google.fr&u=http://www.mactechnews.de/forum/discussion/3G-Problem-bei-iphone5-310148.html?page=last&usg=ALkJrhgYphk7URHKzfvnbBzowpQOpouPmg http://translate.google.fr/translate?hl=fr&langpair=en|fr&u=http://forums.whirlpool.net.au/archive/1989449 http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=fr&langpair=en|fr&rurl=translate.google.fr&u=http://community.sprint.com/baw/message/488978&usg=ALkJrhjocz1jkWjpMbst_7GsgZSQHrcYhA etc etc etc..
Hum, ça confirmerait ce que dit RIO.
Je ne sais pas sous IOS, mais sous android, la fréquence de recherche (j'appelle ça comme ça mais pas sur que ce soit le bon terme) peut être réglée en modifiant un fichier systeme (la encore, je ne m'y suis pas risqué, c'est un souvenir de lecture sur XDA). Peut être une mise à jour IOS en vue ?
Posté le 28 octobre 2012 à 20h05
Je crois que c'est le handover 
En effet une maj serait pas mal, que la diag avance, au moins... car les astucees trouvées par les uns et les autres, ne sont pas forcément valables chez tous.. ça va nettement plus loin que le test croisé cette affaire.. et ça doit tchatcher sec avec Apple en ce moment..
Posté le 29 octobre 2012 à 11h57
Bref ce sujet fait un flop, et ce souci n'est semble-t-il (puisque visible également aux US) pas de la responsabilité d'Orange.
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On retrouve des problèmes avec la 3g et l'iphone5 aux Etats Unis et au Canada (entre autres..). Ils ont beaucoup de soucis entre les switch LTE/3G.
Ici c'est 3G/EDGE ... la bestiole ne gèrerait pas correctement le switch que ça ne m'étonnerait pas..
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=fr&langpair=de|fr&rurl=translate.google.fr&u=http://www.mactechnews.de/forum/discussion/3G-Problem-bei-iphone5-310148.html?page=last&usg=ALkJrhgYphk7URHKzfvnbBzowpQOpouPmg
http://translate.google.fr/translate?hl=fr&langpair=en|fr&u=http://forums.whirlpool.net.au/archive/1989449
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=fr&langpair=en|fr&rurl=translate.google.fr&u=http://community.sprint.com/baw/message/488978&usg=ALkJrhjocz1jkWjpMbst_7GsgZSQHrcYhA
etc etc etc..