Annulation de commande : Délai de remboursement pour l’iPhone 5
Catégorie Brèves
, publié le 19 octobre 2012 à 01h54 par Fouzi Habibi
Vous êtes nombreux à nous interroger sur les délais de remboursement après une annulation de commande d’iPhone 5. Selon nos sources et nos observations, le remboursement apparait sur le compte bancaire de l’abonné sous trois jours ouvrés (cinq jours ouvrés maximum selon le temps de traitement de la banque). Rassurez-vous, le temps d’attente n’est en rien similaire à celui constaté pour recevoir son smartphone, même si le délai de remboursement annoncé par Free Mobile est de « trente jours maximum » (Ce n’est guère le cas).
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Dans l’exemple ci-dessus, la commande a été validée le 23 septembre dernier, puis a été annulée le 16 octobre. Le remboursement « CB Free Mobile 23/09/12 » est disponible sur le compte bancaire de l’abonné cette nuit (18 au 19 octobre). Sur ce point, on ne peut rien reprocher à l’opérateur. Les abonnés auraient apprécié une telle rapidité pour honorer les pré-commandes et commandes d’iPhone 5.
COMMENTAIRES DES LECTEURS (35)
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Posté le 19 octobre 2012 à 19h15
C'est plus du fanatisme a ce niveau, c'est de la folie. Apple, nous c'est la pomme, vous c'est les poires.
Posté le 19 octobre 2012 à 19h49
Bonjour,
En ce qui concerne les remboursements c'est loin d'être le cas car commande le 15 septembre d'un S3 en 4 fois , 4 fois refuser et à ce jour toujours pas rembourser de l' acompte de 147€ . Envoie hier d'une mise en demeure de régularisation en lrar avec demande de payement par eux et 50 € de dedommagement sinon tribunal etc.. et ceci malgrés 2 appels au service assistance. C'est honteux pour une société tel qu'eux de travailler avec de l'argent qui ne leur appartiend pas...
Posté le 19 octobre 2012 à 20h42
Commandé le 17/09 et Annulation le 10/10 , Remboursement directement en compte le 15/10 .
Posté le 20 octobre 2012 à 00h52
titi34 a écrit
Bonjour, En ce qui concerne les remboursements c'est loin d'être le cas car commande le 15 septembre d'un S3 en 4 fois , 4 fois refuser et à ce jour toujours pas rembourser de l' acompte de 147€ . Envoie hier d'une mise en demeure de régularisation en lrar avec demande de payement par eux et 50 € de dedommagement sinon tribunal etc.. et ceci malgrés 2 appels au service assistance. C'est honteux pour une société tel qu'eux de travailler avec de l'argent qui ne leur appartiend pas...
Pareil ou presque pour ma copine, commande d'un gs3 en 36 fois, débitée de 10€ de frais de port, dossier crédit accepté et deux semaines pour s'entendre dire que la commande est annulée par free sans aucune explication, cela fait un mois et ils n'ont toujours pas remboursé les 10€... On est à la limite de l'escroquerie.
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Dikler
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J'ai été remboursé en 4 jouRs. Iphone commandé chez Sosh reçu en 3 jours et toujours pas débité bravo qui ?