Problème: Freebox bloquées sur “réseau” ou rectangle fixe

Problème: Freebox bloquées sur “réseau” ou rectangle fixe

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Les Freebox v4 et ADSL peuvent également être bloquées sur l’étape d’authentification. Il est donc fortement déconseillé de rebooter votre Freebox ADSL, HD ou v4 sous peine de ne plus avoir de connexion (cet incident étant lié à un problème d’authentification).

Il n’est pas possible de connaitre pour le moment les raison de cet incident, mais les équipes techniques de free travaillent à résoudre le problème le plus rapidement possible.

 

Mise à jour (15/09 – 01h00) :

Il semblerait que le service soit désormais rétabli, pour cela redémarrer d’abord électriquement la Freebox V4/ADSL puis ensuite la Freebox HD pour récupérer tous les services. Tenter un hard reboot si les symptômes persistent.