Free, un FAI à l’écoute de sa communauté

Le Républicain Lorrain consacrait hier un dossier complet sur la réussite de Free. Si la plupart des informations sont déjà connues des freenautes avertis, le journal reviens sur un des points particuliers de Free : sa communauté. Il est ainsi donné l’exemple des sites communautaires comme l’ADUF ou Univers Freebox. Un fait unique dans le secteur des télécoms dont le journal en explique les raisons :

Les sites consacrés à Free et sa boite magique sont légions. Les raisons ? Selon Maxime Lombardini, la personnalité du fondateur d’Iliad, Xavier Niel, y est pour beaucoup : « pour lui, la création de Free est presque un acte militant. Aujourd’hui encore, il est très à l’écoute des abonnés, échange régulièrement des mails avec eux, et n’hésite pas à les recevoir quand ils propose des projets intéressants pour notre évolution. »