Retour Freebox : message officiel de Free

Retour Freebox : message officiel de Free

Free n’aura pas mis longtemps à réagir et viens de nous transmettre officiellement la démarche à suivre pour les freenautes ayant recu un e mail leur demandant de retourner leur Freebox :

"A la suite 
d’une conjonction d’erreurs un mail a ete envoye vendredi a un certain nombre d’abonnes concernant le retour de leur equipement en panne ou inutilise.

 
Merci de ne pas en tenir compte, un mail rectificatif vous sera adresse, au plus tard, en debut de semaine prochaine.
 
A l’origine, ce mail ne devait etre adresse qu’aux personnes possedant une V4 et ayant recu une deuxieme V4 suite a une panne de leur premier equipement.
Et n’ayant pas retourne l’equipement defectueux.
 
Free va mettre en oeuvre dans les prochaines semaines un moyen simplifié d’echange des equipements.
 
Dans cette attente, n’hesitez pas neanmoins a nous retourner vos anciens equipements inutilises afin qu’ils soient detruits dans le respect de l’environnement…. ou pour gagner de la place chez vous ;-)"
 
Information transmise par Free à Univers Freebox le 29/10 à 10h37
Voir également intervention d’Angélique BERGE, responsable Centrapel, sur le site de l’ADUF

Nous tenons à dire notre satisfaction quant à la résolution de ce problème.