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Freebox Delta : l’assistance explique comment résoudre un problème avec l’alarme
Si vous rencontrez une erreur réseau (4) lors la gestion du système d’alarme de la Freebox Delta depuis l’application mobile, il existe une solution à essayer.
Traînant depuis un mois une “erreur réseau (4)” dans l’application Freebox qui l’empêchait d’activer l’alarme, un abonné Freebox Delta s’est tourné vers le compte de l’assistance Freebox Home. Cette dernière a alors fourni une solution. D’après le retour de l’abonné, après test, le souci a disparu dans la foulée.
@FreeboxHome hello la team, j’ai une erreur 4 depuis 1 mois qui m’empêche d’activer l’alarme, vous avez une idée ? pic.twitter.com/m99b4BH4LQ
airdotvi (@airdotvi) August 18, 2020
La solution donnée par l’assistance consiste en fait à supprimer le module système d’alarme dans la liste des objets et à le ré-associer, avant de redémarrer le serveur Freebox. Après avoir vérifié que les détecteurs soient réactifs, il faudra effectuer à nouveau les réglages du module d’alarme.
