19/04
Free Mobile : Il est désormais possible de migrer de forfait par téléphone
Migrer de forfait Free Mobile, c’est simple comme un coup de fil
Free Mobile permet depuis de nombreuses années de migrer d’un forfait 2€/mois (ou 0€ pour les abonnés Freebox) vers un forfait Free illimité à 19,99€/mois (ou 15,99€). Et vice-versa, les abonnés Forfait 19,99€/mois (ou 15,99€ pour les abonnés Freebox), ayant une ancienneté d’au moins 3 mois, ont également la possibilité de migrer vers le forfait Free 2€/mois (ou 0€).
Jusqu’à présent, cette migration se faisait uniquement depuis l’espace abonné Free Mobile. Mais depuis quelques jours, il est possible de procéder à une migration immédiate par téléphone, en appelant le 32 44. Toutefois, cela ne concerne que la migration du forfait 2€/0€ vers le forfait 19,99€/15,99€. Cette migration est gratuite.
Vous pouvez bien sûr toujours procéder à cette opération depuis votre Espace Abonné à l’aide de vos identifiants mobile, en cliquant sur « Changer de forfait ».
Comment passer du forfait 19.99€/mois (ou 15.99€/mois) vers le forfait 2€/mois (ou 0€) ?
Cette procédure n’est pas disponible par téléphone et est facturée 10 € (la somme est ajoutée au montant de votre facture du mois en cours). Pour migrer vers forfait 2€, rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de vos identifiants mobile et cliquez sur « Changer de forfait ». Il vous suffit ensuite de valider votre choix en cliquant sur « Continuer ».
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L’annulation du changement d’offre est possible à condition que la migration ne soit pas encore effective (24 heures). Dans ce cas, les frais de 10€ ne seront pas appliqués.
NB : Une fois la migration effectuée, pensez à redémarrer votre smartphone.