Retour à la normale pour les abonnés Freebox dont l’accès à Canal+ est impossible depuis près de 3 jours. Si l’anomalie persiste, la filiale de Vivendi explique la marche à suivre.
“L’incident évoqué est résolu”, les abonnés Freebox privés des chaînes Canal+ depuis le 4 décembre y ont désormais accès, a annoncé hier en début d’après-midi, l’assistance Canal+.
Malgré une intervention technique effectuée la veille, le problème persistait parfois chez certains abonnés. Un message d’absence de droits s’affichait encore et toujours sur leur écran de leur TV. “Il se peut cependant que vous deviez réactiver vos droits via votre espace client”, a informé la filiale de Vivendi avant de donner la marche à suivre si l’anomalie continue : “n’hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. Vous pouvez demander à être rappelé via votre espace, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur “Rappel immédiat”.
Un problème technique de même nature a été détecté également sur les Bbox de Bouygues Telecom. Pour l’heure, l’incident est toujours indiqué “en cours”, les équipes de l’assistance n’ont pas encore communiqué sur la résolution de celui-ci.
Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un…
Free Mobile semble avoir revu à la baisse les délais de portabilité pour une partie…
Le fondateur de Free quitte finalement Proximus après des ambitions visiblement contrariées en Belgique. Deux…
Se faire rembourser ses frais d'activation Freebox n'est plus un luxe réservé aux abonnés étant…
Prime Video propose actuellement deux offres promotionnelles sur Crunchyroll, avec des abonnements accessibles dès 1,99…
Bonne nouvelle pour les abonnés Free Mobile équipés d’une Galaxy Watch : l’option eSIM Watch…