Advertisement
Brèves

Le saviez-vous : Free Mobile propose plusieurs solutions pour débloquer votre carte SIM en cas de mauvaises saisies du code PIN

Advertisement

Il est bon de le rappeler, il existe trois possibilités pour récupérer votre code PUK en cas de blocage de votre carte SIM.

Qui n’a jamais effectué plusieurs saisies erronées de son code PIN ? Après 3 tentatives, votre carte SIM se retrouve automatiquement bloquée, et votre smartphone n’est alors plus opérationnel. Vous aurez alors besoin du code PUK pour la déverrouiller. C’est un dispositif de sécurité commun à tous les opérateurs. Voici les trois solutions à disposition pour récupérer ce sésame et retrouver l’usage de vos services.

Le support de carte SIM

Il ne fallait pas le jeter, il est très utile. Le support de carte SIM distille le code PUK à côté du code PIN. Il s’agit du réceptacle où se trouve la carte SIM lors de sa réception.

 

En quelques clics depuis l’espace abonné

Pour la troisième solution, il faut passer par l’espace abonné Free Mobile accessible à l’adresse https://mobile.free.fr/. Une fois connectés avec vos identifiants, allez dans “Mon compte”, puis “Mes informations”. De là, cliquez sur “mon code PUK”. Celui-ci s’affichera directement, composé alors de huit chiffres.

En parallèle, un e-mail vous est envoyé sur votre adresse e-mail de contact avec ce même code PUK. La réception se fait quasi instantanément. Pas d’attente donc.

 

Appeler le service client au 3244

Vous pouvez demander l’envoi de l’information sur votre adresse e-mail de contact en appelant l’assistance au 3244. Attention, si votre smartphone est bloqué après la saisie du code PUK, alors la carte SIM est hors d’usage. Il est nécessaire de la renouveler en en commandant une nouvelle via l’espace abonné. Celle-ci vous sera facturée 10€.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Maxime Raby

Advertisement

Articles récents

Ca s’est passé chez Free et dans les télécoms : Free est un précurseur et se lance à l’assaut d’un nouveau marché…

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et…

13 mai 2026

Cyberattaques : une commission d’enquête exigée après les multiples fuites de données, il faut “déterminer les responsables”

Après plusieurs affaires de piratage très médiatisées, le Sénat pourrait se saisir du sujet des…

13 mai 2026

Free enrichit son application Free TV avec un nouveau service de streaming particulier

Déjà disponible depuis plusieurs années sur certaines Freebox, le service de séries et films Blackpills…

13 mai 2026

Ligue 1+ diffusera l’intégralité de la nouvelle Ligue 3 professionnelle

La future Ligue 3 professionnelle franchit une étape importante avant son lancement. Ligue 1+ diffusera…

13 mai 2026

Algérie : réseau, data incluse ou illimitée, appels… tout ce qui attend les abonnés au forfait mobile Free 5G+ et Free Max sur place

Alors que Free Mobile continue d’étendre les usages inclus à l’international avec son nouveau forfait…

13 mai 2026

Free Mobile gonfle la data d’un forfait pour se démarquer… mais augmente aussi le prix

À peine plus d’un mois après avoir revu son enveloppe internet à la baisse, Free…

13 mai 2026
Advertisement