09/05
Vidéo : quand un technicien fibre de Free s’occupe même de régler le problème d’un abonné Orange
Un abonné Orange retrouve sa connexion grâce à un technicien Free.
Lors d’une intervention sur un point de mutualisation, un technicien Free (ou plutôt qui travaille pour l’un des sous-traitants de Free) constate un problème chez un abonnés Orange, puisque sa fibre a été débranchée. Même si ce n’est pas son rôle et que ce n’est pas la bonne jarretière qui est utilisée, le technicien Free rebranche l’abonné Orange qui peut ainsi retrouver sa connexion, en attendant peut être l’intervention d’un technicien Orange
Un joli exemple qui, si il était généralisé, permettrait peut être de résoudre les problèmes plus rapidement.