Depuis le 25 mai dernier, l’application de Free ne fonctionnait plus sur les iPhone. Le téléchargement de l’app était également impossible. Une nouvelle mise à jour vient aujourd’hui aujourd’hui corriger le problème.
Ce n’était qu’un dysfonctionnement technique important. Modernisée en juin 2021, l’application “Free Assistance” a été retirée soudainement de l’App Store d’Apple il y a un mois. Pour les abonnés ayant déjà téléchargé l’application, l’accès était également impossible, un écran blanc apparaissait au lancement, laissant penser à un bug technique important voire à un clap de fin.
Alors que la version Android est resté disponible, la première hypothèse était à privilégier. Et c’est bien le cas puisque l’application fait aujourd’hui son retour sur les iPhone à travers une nouvelle mise à jour 2.2.5. Les développeurs annoncent à cette occasion « la correction du bug qui empêchait le lancement de l’application sur iOS.
Lancée en 2015, “Free Assistance” permet d’accéder facilement à l’assistance Freebox et Free Mobile via la consultation de nombreux articles et vidéos de l’opérateur et d’être informé de ses dernières actualités. Les utilisateurs peuvent y suivre la mise à jour de leur ticket et être alertés des orages dans leur département.
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