Acheter un smartphone via Free Flex, déposer un vieux mobile dans une boîte de collecte, découvrir les offres Freebox ou bénéficier du service après-vente pour les abonnés existants, c’est désormais possible à Annemasse. Free vient d’y ouvrir un Free Center.
Une deuxième inauguration en 2023 après celle à Neuilly-sur-Seine fin février. Ce 8 mars, Free annonce l’ouverture d’un nouveau Free Center au sein du centre commercial Shopping Etrembières à proximité de Annemasse, commune de 35 000 habitants située dans le département de la Haute-Savoie, en région Auvergne-Rhône-Alpes.
L’objectif est de renforcer sa présence physique dans le département après une première implantation en 2016 à Annecy. Sur le territoire métropolitaine, Free ambitionne de compter 200 boutiques en 2023.
Les boutiques de l’opérateur assurent 3 missions convergentes. La première est d’élargir la base d’abonnés via le recrutement de nouveaux clients ou la conversion d’abonnés fixes existants vers le mobile et réciproquement. La seconde coule de source, à savoir “assurer une mission de Service Après-Vente auprès des abonnés existants et rassurer par la présence physique”. Et enfin de communiquer sur la marque Free en matérialisant sa présence à proximité des abonnés tout en promouvant l’intérêt de son offre. Il s’agit aussi de booster la vente de terminaux via l’offre Free Flex. Depuis juillet 2021, l’opérateur propose les smartphones disponibles sur son site, directement à l’achat dans ses Free Center, désormais équipés de stocks.
Pour rappel, Free dispose aussi d’une présence physique complète grâce à son réseau de bornes de souscription d’abonnements Freebox, et de forfaits mobiles avec la distribution automatique de cartes SIM. Pour cela, l’opérateur s’appuie sur un partenariat avec le réseau de magasins « Maison de la Presse » et « Mag Presse ». Free compte environ 1 500 bornes sur l’ensemble du territoire.
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