Vous souhaitez travailler chez Free ? L’opérateur nous informe qu’il recrute actuellement des conseillers multimédia, autrement dit des Freehelpers pour son centre de contact à Paris, Centrapel.
Dans le cadre de la création de postes et de remplacements, Centrapel recherche des Conseillers Commerciaux – Multimédia, présentant des compétences techniques permettant d’assurer les fonctions liées à la gestion du service abonnés.
Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les Freenautes.
Vous partagerez vos connaissances des technologies en participant à de nouveaux défis techniques.
Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller et de satisfaire nos futurs abonnés.
Votre bon sens et votre courtoisie vous permettront de participer à un travail d’équipe.
Et, vous aurez comme principales missions, en tant que représentant(e) de la marque FREE :
Caractéristiques du poste
Profil recherché
Issu(e) d’une formation technique de niveau minimum BAC + 2 ou autodidacte passionné(e) avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : informatique, multimédia, réseau, relation client à distance, etc.
Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique.
Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.
Vous savez identifier rapidement les besoins de votre interlocuteur en faisant preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
Vous faites preuve d’une bonne expression orale afin d’accompagner au mieux vos interlocuteurs.
Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.
Compétences
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, merci de postuler via le lien suivant : https://free.softy.pro/ ?page=
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