Freezone S'inscrire

Free veut simplifier ses offres fixe mais aussi les factures des abonnés

Lors de la convention Free 2019 qui s’est déroulée la week end dernier, Xavier Niel est revenu sur l’un des objectif de Free : la simplification.

Ainsi que nous vous en avons déjà parlé, Free a annoncé qu’il allait simplifier sa gamme de forfaits mobile. ce sera le cas également de la gamme d’offres Freebox, qui compte six forfaits différents actuellement. « On a complexifié notre gamme de produits, et on va la resimplifier dans les mois qui viennent sur le fixe et le mobile. » annonçait Xavier Niel devant la presse.

Le fondateur de Free a confirmé cette stratégie d’offres simples, transparentes et innovantes sur le fixe devant la communauté de Freenautes. Mais il a également annoncé : « on va simplifier notamment nos factures, difficilement lisibles, pour plus de transparence ». Effectivement, depuis plusieurs mois, voire années, les facture Freebox deviennent de plus en plus difficilement lisibles, avec l’ajout de nombreux services dans le forfait mais qui apparaissent sur la facture, avec des remises correspondantes. Une simplification sera donc la bienvenue pour les Freenautes 

Exemple de facture Freebox Delta, qui compte de nombreuses lignes (à noter que si la facture est plus élevée que les 49,99€/mois du forfait Freebox Delta, c’est qu’une formule supérieure de Netflix a été choisie)

 

Publié le par
Partager sur Google + Partager sur Twitter Partager sur Facebook Alertes mail Partager
COMMENTAIRES DES LECTEURS (44)
Afficher les 39 premiers commentaires...
Posté le 26 mai 2019 à 20h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
christophedlr a écrit
 Quand on n'y connaît rien en compta on l'a ramène pas, je te l'ai déjà dit sur ce sujet. Le manque à gagner sur une TVA pour l'état ça n'existe pas.

Ca n'est pas faux. Donc fais profil bas, car tu racontes n'importe quoi. Le taux de TVA appliqué sur le bien vendu au client final a un impact direct sur ce que l'Etat touche, justement. Car tous les autres acteurs en amont de la chaîne récupèrent leur TVA.

Posté le 27 mai 2019 à 15h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
CH56 a écrit
Bonjour Le principe est le suivant. Les opérateurs proposent un prix, par exemple 20€, pour un service forfait mobile dont la TVA à 20%. Le prix pour le client est de 20€, le prix HT pour l'opérateur est de 16,67€ et la TVA pour l’État est de 3,33€. Si on offre une option habituellement payante, dont la TVA est à 5,5%, en principe il n'y a pas de TVA si le produit est gratuit pour le client. Il suffit donc de faire une offre couplée Forfait + Option, soit 20€ + 0€, et d'appliquer le taux le plus favorable à 5,5% sur l'offre couplée. Le prix pour le client ne change pas, mais le prix hors taxe devient 18,96€ et la TVA 1,04€. Le tour est joué. La facture devient un peu compliquée pour rester légale. Le temps que le fisc réagisse, l'opérateur fait de la trésorerie quitte à devoir ensuite payer le rappel. Ça s'est fait pour des offres "presse", puis ça a été redressé, ça se fait à présent pour autre chose et ce sera redressé ensuite. Tant qu'il n'y a pas de sanctions ;-) Les services "gratuits" sont bien entendu des services peu attractifs pour beaucoup, certains clients utilisent, d'autres essayent une fois, d'autres s'en fichent. Il s'agit d'une optimisation, profitant de la complexité des règles fiscales qui nécessitent à chaque fois de condamner l'interprétation.

De mémoire, Free avait pointé du doigt cette pratique qui été mise en place par SFR et il me semble également que SFR à été condamné. Donc je dirais non ça ne marcheras pas comme ça.

Avatar du membre
CH56
Envoyer message
 
5589 points
Posté le 27 mai 2019 à 23h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
laoulou a écrit
De mémoire, Free avait pointé du doigt cette pratique qui été mise en place par SFR et il me semble également que SFR à été condamné. Donc je dirais non ça ne marcheras pas comme ça.

Pour l'instant c'est comme ça. Un exemple sur un 5€ RED :

Montant facturé 4,74 € HT 5,00 € TTC
Dont TVA 5,50% 0,26 €

Détail des sommes facturées
Vos abonnements, forfaits et options du 27/04 au 26/05 5,00 €

RED Illimité 1Go 10,00 €
Remise spéciale -5,00 €
Remise Offre et Youboox One sur abonnement -5,00 €
Bonus internet X30 gratuit
SFR Presse 19,99 €
Remise SFR Presse -19,99 €
Option Youboox One 10,00 €(2)
Remise Offre et Youboox One sur option -5,00 €(2)

La TVA globale est à 5,5%. Il faut croire que Darmanin leur fiche la paix pour l'instant. Oui ça a été condamné, mais ça continue, la facture en question est ma dernière. Probablement un recours de SFR, un appel, que sais-je.

Pour le plaisir, j'ai gardé le PDF des premières factures. Pour 5€ TTC il y avait 5,29€ HT. Joli, non ? Ça devrait faire rire n'importe quel contrôleur du fisc.

Posté le 02 juin 2019 à 09h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ma dernière facture Free Mobile date de mars dans mon compte client. Par contre prélèvement OK

Pas de trace de ma facture d'avril, encore moins de celle de mai ... un lien avec cette annonce ? 

Posté le 10 juin 2019 à 19h03 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

toujours pas de facture en mai 2019. De plus, mon forfait à 2€ serait passé à 5.39 € sans explications ni justifications. La réponse à mes demandes est toujours la même : "le service informatique est en panne". Pour qui nous prend-on ?

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

X

Quatre consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

Souhaitez vous que Free Mobile propose à tous son forfait Toké avec 50Go de data à 9,99€/mois à vie ?
Image vide