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L’UFC-Que Choisir assigne Free Mobile pour des terminaux loués, l’opérateur dénonce une opération de communication

Selon nos informations, l’UFC assignerait Free concernant la location des terminaux, des Abonnés auraient restitué leurs terminaux en fin de location mais ces derniers auraient été facturés car leur restitution n’aurait pas été pris en compte par Free Mobile.

Nous avons interrogé Free qui nous a confirmé cette assignation et nous a apporté les éléments de réponse suivants :

L’assignation de UFC est injustifiée elle ne fait état que de 9 cas abonnés, soit quelques centaines d’euros de préjudice

La facturation de la pénalité de non restitution est appliquée lorsque les terminaux sont restitués en mauvais état de fonctionnement,

Jamais avant cette assignation l’UFC n’a fait part de ces 9 cas d’abonnés à Free Mobile cherchant avant tout l’opportunité de faire une nouvelle procédure afin de faire sa propre communication, plutôt que de s’occuper des vrais problèmes des Français.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (47)
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PPTOTO
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7061 points
Posté le 12 mars 2019 à 18h54

Merci UFC pour le travail que vous faites innocent

Posté le 12 mars 2019 à 21h22
J-Loo a écrit
UFC-Que Choisir, c'est pas ceux qui ont réussi à nous faire payer des frais de migration et/ou de résiliation alors que ceux-ci étaient dégressifs et complètement gratuits au bout de 2 ans 1/2 ? Free met fin aux frais de résiliation dégressifs qui passent à 49 € fixes

Si si, c'est bien ceux-là.

Les mêmes qui ont fait que les roues de secours sont désormais des options "parce que sinon, c'est de la vente forcée".

Et des conneries de ce type  ils en ont des pleins cartons à leur actif. 

Posté le 13 mars 2019 à 09h40

J'ai l'intime conviction que Ufc Que Choisir est souvent très partial et aussi pro Orange. Ce même Orange qui m'a volé 230 € il y a quelques années. Ufc Que Choisir a refusé de me défendre et l'homme qui était en charge de mon dossier était retraité de chez Orange.Comme je n'était pas content ils m'ont demander de ne plus venir. Cétait à Toulon et depuis je suis chez Free. 


J-Loo
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5644 points
Posté le 13 mars 2019 à 10h29
LAVAOULECE a écrit
Ce même Orange qui m'a volé 230 € il y a quelques années.

Ah !? Toi aussi ? Moi c'est 320 euros en 2012 quand je suis parti chez Free Mobile..

Posté le 13 mars 2019 à 12h21

UFC Que Choisir doit être en manque d'abonnés, ils ont besoin d'un peu de buzz....

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