RMC Sport : chez les abonnés, à la déception de perdre s’ajoute la frustration de ne pas pouvoir se désabonner

RMC Sport : chez les abonnés, à la déception de perdre s’ajoute la frustration de ne pas pouvoir se désabonner

Double peine.

La défaite n’est pas passée inaperçue, le Paris Saint-Germain est sorti par la petite porte hier en huitième de finale de la Ligue des Champions, défait par Manchester United. Diffuseur exclusif de cette compétition, RMC Sport doit grincer des dents aujourd’hui, la filiale d’Altice misait beaucoup sur un bon parcours du club parisien pour engranger davantage d’abonnés. Pire encore, le groupe de Patrick Drahi vient de signer un partenariat "exceptionnel" avec Neymar pour toutes ses marques en particulier la France avec SFR et RMC Sport, ça tombe mal.

S’il est encore bien trop tôt pour juger de l’impact réel de cette déconvenue sur le recrutement des chaînes sportives d’Altice, ça s’agite sur les réseaux sociaux. Sur Twitter, une rafale d’abonnés, manifestent depuis ce matin leur déception post-défaite mais aussi leur mécontentement autour de la qualité du service proposé, au point d’avoir pris la décision de se désabonner. Seul hic, la majeure partie s’est retrouvée dans l’impossibilité de résilier son abonnement. Une fois la manipulation réalisée, une page s’affiche agrémentée du message : "une erreur est survenue, veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée." Ah ces bugs techniques !

A noter que sur l’oiseau bleu, une page compile les témoignages similaires.