25/04
Sosh rencontre des problèmes avec son service souscription
En Bref. Victime de son succès ou problème technique ? Depuis plus d’une semaine, il est quasiment impossible de joindre le service souscription de Sosh (3113).
Dès les jours suivant le lancement de son offre internet "La boîte", le service souscription de Sosh a commencé à montrer des signes de fatigue. Sur les forums de l’opérateurs différents témoignages faisaient état au mieux de 45 minutes d’attente au pire d’un message indiquant qu’en raisons d’un trop grand nombre d’appels ils ne pouvaient donner suite.
Selon nos constatations aujourd’hui et les nombreux post sur le forum de Sosh, le service en question n’est pas joignable. Une musiquette ponctuée de "Sosh !" tourne en boucle sans aucun message d’information et personne ne décroche.
Problème, pour souscrire à l’offre, même si Sosh affirme désormais qu’il est possible de finaliser l’opération en ligne, il est demandé de se faire rappeler par un conseiller…
Votre site dit le contraire. On est obligé de faire une demande de rappel par un conseiller pour souscrire. pic.twitter.com/fjw1sdTXNj
— Cyril Lakech 👨👩👧👧 (@cyril_lakech) 5 septembre 2018
Merci Marco