29/04
Après l’arrêt de l’option B.duo, Bouygues Telecom fait un geste commercial
Bouygues Telecom fait un geste envers ses clients qui avaient souscrit l’option B.duo que l’opérateur a arrêté en novembre dernier. Il va offrir une deuxième ligne de téléphonie mobile pendant 12 mois avec une nouvelle carte SIM afin que les clients puissent conserver leur deuxième numéro.
L’annonce de l’arrêt du service B.duo de Bouygues Telecom au 25 novembre 2017 avait laissé dans l’embarras les abonnés qui y avaient souscrit pour 2 euros par mois. Cette option permettait de bénéficier d’un deuxième numéro de téléphone sans avoir à changer de forfait, de portable ou de carte SIM. Mais, le deuxième numéro étant “virtuel” ils ne pouvaient pas bénéficier d’une portabilité qui leur aurait permis de le conserver malgré tout. L’arrêt du service revenait donc à supprimer purement et simplement le deuxième numéro des abonnés en question.
Pour palier à ce problème, Bouygues prévient sur son site qu’à partir du 30 mars 2018 une nouvelle carte SIM sera envoyée par courrier aux clients qui avaient souscrit à l’offre “avec toutes les informations nécessaires pour continuer à profiter de votre numéro B.duo sur votre deuxième ligne offerte” précise l’opérateur. Gratuite pendant un an, la carte SIM correspondant à cette ligne sera activée le 10 avril. Bouygues prévient que l’activation à distance de la carte aura pour conséquence “Une interruption temporaire de votre ligne B.duo. Vous ne pourrez donc pas être contacté(e) sur votre numéro B.duo ni même sur votre répondeur B.duo.”
Comme le but de l’option était de profiter d’une deuxième ligne sans avoir besoin d’une deuxième carte SIM et qu’avec cette solution les clients peuvent conserver leur numéro mais devront avoir un deuxième téléphone ou un téléphone supportant la double SIM, Bouygues offre une réduction jusqu’au 25 mars 2018 d’un maximum de "50€ remboursés sur l’achat de votre téléphone (10€ remboursés par tranche de 100€ d’achat)".