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En caméra embarquée au sein du service technique de Free avec un livreur muni d’un colis assez spécial

Un clin d’oeil des employés pour la nouvelle année.

Afin de bien démarrer l’année, Free-Protelco, filiale du groupe ILIAD, vous fait découvrir les coulisses du service technique de Free d’une façon quelque peu originale. Un livreur décontracté se balade dans les couloirs de l’enceinte avec pour mission de mettre la main sur le destinataire de la commande. Dans chaque salle écumée, une ambiance particulière, plus festive et travailleuse qu’à l’accoutumée, fin d’année oblige. Colis ou plutôt cadeau à la main tout au long de la vidéo, le livreur finit par trouver la personne tant recherchée... Il s’agit du Père Noël, quant au colis il arrive trop tard et devra attendre 2018 pour être distribué. Découvrez son contenu à la fin de la vidéo...

Créé en 2009, Free-Protelco est la structure qui s’occupe des interventions chez les abonnés, en somme, l’assistance Free sur le terrain. (gestion des techniciens itinérants et Back Office).

 

 

 

Publié le 03 janvier 2018 à 11h45 par Maxime Raby
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (92)
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Posté le 04 janvier 2018 à 10h51
reno69 a écrit
Yannou94 a écrit Tant pis pour la V7 , j’attends la fibre et je la prends chez un concurrent puisque Free n’est pas prêt de l’installer   Bonjour, Yannou94 les vœux de 2018 n'y feront rien, nous sommes nombreux à faire ou avoir déjà fait comme vous vous apprêtez à le faire prendre la fibre chez un concurrent faute d'offre faite par Free !!!   J'ai déjà eut l'occasion de le dire même en ZMD zone AMII ou des accords on été signés entre Orange qui déploie la Fibre FTTH et les autres opérateurs, plusieurs mois après les offres d'Orange aucun autre opérateur ne propose sa fibre et nous somme un site Pilote.   Lorsqu'on voit le nombre de nouveaux abonnés FTTH et la chute du nombre d'abonnés xDSL on voit nettement qu'il y a un problème moins d'abonnés FTTH gagnes que de xDSL perdu (Hors ventes privées) avec moins de 300000 nouveaux abonnés FTTH par an on est loin des besoins !!! Données UF : Déploiement FTTH chez Free du lundi 18 au lundi 25 décembre (8 jours) 12 nouveaux NRO pour un total de 579 NRO, +5 500 abonnés, pour un total de 567 800 abonnés FTTH. Le nombre d'abonnés xDSL est en baisse de -20 900 abonnés, à 5 891 900.  Alors oui Free est second derrière Orange mais le déploiement est très très loin des besoins et ce n'est pas avec cette cadence que seront rempli les objectifs annoncé pour 2020 et 2022.   Free en est-il conscient probablement !  alors pourquoi les déploiements ne sont pas accélérés vraiment, seul Iliad et ses dirigeants le savent, les incitations de l'Arcep ne sont elles pas à la hauteur, les politiques ponctionnent ils trop ce secteur ou autre ....  ???   Toujours est il que les abonnés en font les frais !!! et si Orange déploie énormément ses tarifs (autres que promotionnels) sont tout bonnement hors de prix. https://alloforfait.fr/internet/livebox-orange/fibre-ftthLivebox Zen  100/100 mbit/s 38,99€ + 3€ location box = 41,99€/moisLivebox Play 200/100 mbit/s 44,99€ + 3€ location box = 47,99€/moisLivebox Jet   500/200 mbit/s 52,99€ + 3€ location box = 55,99€/mois  Free viens à notre aide ... !!!

Pas compris ce qui est hors de prix : la fibre 100 Mbps à 42 euros ? Hors de prix par rapport à quoi ? de l'ADSL 8 Mbps à 39.99 ?

Ne seriez vous pas en train de pleurnicher qu'un 3 étoiles michelin est plus cher qu'un macro ?

Posté le 04 janvier 2018 à 14h19
Ouaibe a écrit
[...]
Abonnement hors de prix. https://alloforfait.fr/internet/livebox-orange/fibre-ftthLivebox Zen  100/100 mbit/s 38,99€ + 3€ location box = 41,99€/moisLivebox Play 200/100 mbit/s 44,99€ + 3€ location box = 47,99€/moisLivebox Jet   500/200 mbit/s 52,99€ + 3€ location box = 55,99€/mois  Free viens à notre aide ... !!! Pas compris ce qui est hors de prix : la fibre 100 Mbps à 42 euros ? Hors de prix par rapport à quoi ? de l'ADSL 8 Mbps à 39.99 ? Ne seriez vous pas en train de pleurnicher qu'un 3 étoiles michelin est plus cher qu'un macro ?
On est devant un comportement typiquement "franchouillard"... On a plus vite fait de s'intéresser aux attributs de la crémière que ce qu'elle apporte réellement dans son panier! On est prêt à payer un max pour pouvoir lui mettre la main au panier, alors que ce qui a un prix réel est ce qu'elle a DANS le panier quelle porte... C'est à se demander si nos voisins francophones Outre-quiévrain ne seraient pas dans le vrai en affirmant que l'étalon co...erie est le Français moyen!

Posté le 05 janvier 2018 à 09h27

Je pensais que la Dark Room d’orange visant a dénigrer ses concurrents sur les réseaux sociaux n’existait plus ... « Que la V7 soit avec toi !!! »

Posté le 05 janvier 2018 à 15h12

Je te souhaite d'avoir des problèmes de SAV avec FREE, tes collègues de univers freebox te verront pleurnicher dans les forums...


fab123
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3527 points
Posté le 05 janvier 2018 à 17h09
sebiseba78 a écrit
Je pensais que la Dark Room d’orange visant a dénigrer ses concurrents sur les réseaux sociaux n’existait plus ... « Que la V7 soit avec toi !!! »

Elle n'est pas prête de s'éteindre à mon avis. tongue-out

Posté le 06 janvier 2018 à 23h13

Les amis, vidéo de nouveau en ligne,

Mise à jour de univers freebox retirer sans l'indiquer, à vos analyses 

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