Free répond au Canard Enchaîné… qui répond à Free

Fin novembre, Le Canard Enchaîné publiait un article sur les problèmes que l’on peut rencontrer chez les différents opérateurs télécoms. Suite à cette parution, le Président d’Iliad/Free, Cyril Poidatz, a pris la plume pour répondre point par point à l’article du Palmipède.

1er point : « Dans l’infographie du 3 trimestre de l Afutt (l ’Association française des utilisateurs de télécommunications), Free est l’opérateur ayant le nombre absolu de plaintes le plus bas et en baisse par rapport à 2016 » écrit Cyril Poidatz. Le Canard ne nie pas mais précise que si on rapporte ce chiffre au nombre d’abonnés, c’est Orange qui présente le meilleur ratio

2ème point « La limitation des débits existe uniquement sur le réseau mobile d’Orange du fait d’une obligation réglementaire."» Le journal satirique indique qu’il n’est pas entré dans le détail mais parlait juste du cas d’un abonné qui avait des problèmes de débit avec sa Freebox. Il s’appuie également sur les résultats de l’indicateur de Netflix, où Free est dernier. Pour autant, précisons que cela ne mesure que la qualité (ou mauvaise qualité) sur Netflix et n’augure rien sur le débit en général chez les opérateurs. Il faut pour cela se tourner vers des études comme celle de nPerf

3ème point « Free déploie son réseau, lequel couvre 84 % de la population en 4G et 91 % en 3G ». Le Canard précise qu’il « n’en doute pas et a même noté que ledit réseau était censé être achevé en 2020 »

Finalement, il semble surtout qu’il y ait eu une incompréhension puisque le Canard et le Président d’Iliad ne sont pas vraiment en contradiction, mais ne parlaient pas exactement de la même chose