Lors d’une résiliation de Freebox par un courrier recommandé avec avis de réception, il convient également de retourner le matériel. Sur le formulaire de résiliation disponible sur l’Interface de Gestion Freebox et sur le site de l’assistance Free, il est mentionné que l’ensemble du matériel doit être renvoyé par colis à l’adresse logistique de l’opérateur. Dans certains cas, Free envoie une étiquette de retour prépayée lors d’un appel au 3244.
Depuis octobre 2015, il est désormais possible de résilier sans formulaire lorsqu’un abonné fait une portabilité de son numéro fixe vers un autre opérateur. Cela engendre la résiliation automatique de l’abonnement Freebox (sur le même principe que les mobiles, avec le RIO). Il ne reste plus qu’à renvoyer le matériel. Free facilite désormais ce renvoi puisque dans l’Interface de Gestion qui mentionne que le compte est résilié, Free met à disposition automatiquement une étiquette de retour via KIALA. Il suffit de l’imprimer et de déposer son matériel dans un point du réseau Kiala.
L'État français poursuit la réorganisation de sa participation dans Orange mais tient à rassurer sur…
Face aux violents incendies qui touchent la Gironde et les Landes, les opérateurs multiplient les…
Après un premier trimestre où Orange avait repris la main sur le fixe, Bouygues Telecom…
Les abonnés Canal+ peuvent désormais accéder sans surcoût à 3Sat, une chaîne publique germanophone, disponible…
Les abonnés Freebox utilisant l'option de contrôle parental vont bientôt devoir changer leurs habitudes. Free…
Canal+ améliore discrètement son application avec de nouveaux filtres et davantage de recommandations personnalisées. Avis…