Interview d’Angélique Gérard : comment est né Face to Free et quelles évolutions

Interview d’Angélique Gérard : comment est né Face to Free et quelles évolutions

Ainsi que nous vous le rapportions hier, Free a obtenu la Palme de l’Expérience Client pour son service d’assistance par vidéo « Face to Free ». A l’issue de la remise de prix, Univers Freebox a interrogé Angélique Gérard, la directrice de la relation abonné de Free, comment était né ce projet et quelles évolutions attendre. Nous vous proposons de découvrir ses réponses en vidéo.