19/04
Bouygues et SFR connaissent des difficultés avec leurs boitiers TV
Depuis ce matin clients Bouygues et SFR s’activent sur la toile. Ces derniers connaissent pour les uns des difficultés de reception de la télévision, pour d’autres cet incident ne concernent que certaines chaînes inacessibles.
Chacun des deux opérateurs a réagi sur les réseaux sociaux pour avertir leurs abonnés de leurs difficultés, dès 9 heures ce matin pour Bouygues :
Bonjour, une panne Tv impacte certains de nos clients Bbox. Sa résolution est en cours. Merci de votre patience. Toutes nos excuses.
— bouyguestelecom (@bouyguestelecom) 16 Mai 2014
Il y a quelques minutes, l’assistance SFR publiait une serie de tweet presque identique :
Suite à un incident technique, certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à certaines chaines de télévision 1/3
— Assistance SFR (@SFR_SAV) 16 Mai 2014
Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation rapidement 2/3
— Assistance SFR (@SFR_SAV) 16 Mai 2014
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension 3/3
— Assistance SFR (@SFR_SAV) 16 Mai 2014