Advertisement
Categories : Brèves

Découvrez le siège de Free, qui s’est transformé en centre d’appels et studio pour le Sidaction

Advertisement
Durant tout ce week end, le siège de Free a accueilli l’organisation du Sidaction. Un des plateaux de Centrapel (soit 80 postes) était ainsi totalement dédié à la réception des appels du 110, le numéro à composer pour faire ses promesses de dons. Pour précision, ce plateau n’est pas utilisé habituellement le week end et cette mise à disposition de locaux n’a en rien perturbé le fonctionnement de la hotline de Free.
Plusieurs directs ont eu lieu sur France 2 depuis le siège de Free. Si vous avez vu ces duplexs à la télévision ce week end, vous n’avez certainement pas remarqué qu’il s’agissait du centre d’appel de Free, puisque il n’est bien sûr pas question de faire de la publicité pour une marque. La mise à disposition des locaux et de la logistique n’a pour but que d’aider la cause défendue par le Sidaction.
Les salariés de Free en première ligne
La particularité de l’organisation du Sidaction chez Free est qu’elle est entièrement réalisée par les salariés, qui donnent de leur temps bénévolement pour tout mettre en place et former les bénévoles qui répondent au téléphone. Et c’est beaucoup de travail puisqu’il faut entièrement réaménager une des plateaux d’appels du siège de Free, au 8 rue de la Ville l’évêque à Paris, organiser l’inscription et l’accueil des bénévoles, gérer les relations avec l’organisation du Sidaction et de France Télévisions, etc.
Tous les services de l’entreprise sont mis à disposition des organisateurs, et Free a également fait appel à une entreprise externe pour aider les salariés dans l’aménagement du centre d’appels qui était destiné au Sidaction. Outre la mise a disposition de ce plateau, Free fournit également les repas, les collations et les boissons pour les bénévoles.
De son coté, France Télévisions s’occupe de toute l’organisation des retransmissions en direct. Un plateau TV a ainsi été aménagé au cœur du centre d’appel et un car régie était sur place pour s’occuper de la diffusion.
Durant ce week end, chacun avait un rôle bien défini, outre les équipes de France 2 et les organisateurs, il y avait d’une part les « T-shirts rouges » tous salariés de Free (qui étaient donc bénévoles pour l’occasion), qui s’occupaient de former les bénévoles à la prise d’appels. Les bénévoles qui récoltaient les promesses de dons étaient eux en T-shirt rouge et blanc. Il s’agit pour partie de salariés de Free, mais également de centaines de personnes venues donner de leur temps pour cette noble cause.
Pour deuxième fois, les duplexs étaient en direct depuis le siège de Free
Depuis 7 ans, Free met à disposition du Sidaction un de ses plateaux d’appels, et pour la deuxième année consécutive, l’opérateur accueillait les duplexs diffusés sur France 2. Plusieurs animateurs de France télévisions se sont ainsi succédés au cours de la journée. Durant la soirée de samedi, on a pu voir par exemple Bruno Guillon, animateur sur France Télévisions et Fun Radio, qui animait le duplex depuis le centre d’appels du Sidaction. Des animateurs qui n’hésitaient pas à mettre l’ambiance au milieu des bénévoles même lorsque les caméras ne tournaient pas.
Photos : Free

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

La Fédération Française des Télécoms nomme une nouvelle présidente à sa tête

Au tour d'une personne issues de Bouygues Telecom de prendre la tête de la fédération…

5 décembre 2025

L’Arcep met en demeure le tout premier réseau fibre de Free, tellement atypique qu’il pose problème

Après plusieurs années de difficultés de raccordement sur un pan spécifique du réseau fibre de…

5 décembre 2025

Netflix rachète officiellement Warner Bros. Discovery pour 82,7 milliards de dollars et révèle les nombreux détails de l’accord

En rachetant Warner Bros, Netflix devient un géant mais promet de conserver la continuité des…

5 décembre 2025

Toutes nos excuses, mais nous seront dans l’incapacité de vous proposer Totalement Fibrés aujourd’hui

Malheureusement, nous ne pourrons pas vous proposer votre émission préférée, Totalement Fibrés, cette semaine. Nous…

5 décembre 2025

Sosh lance une nouvelle option sur son forfait bloqué pour faire payer les appels WiFi illimités à ses abonnés

La marque low-cost d'Orange lance une nouvelle option et fait payer les appels en WiFi…

5 décembre 2025

Abonnés Freebox et Amazon Prime : une nouvelle flopée de jeux PC à récupérer sans surcoût cette semaine

Amazon Prime ajoute cette semaine trois nouveaux jeux à son offre : un récit sombre…

5 décembre 2025
Advertisement