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Problème d’authentification sur les Freebox depuis ce matin

Ainsi que nous le rapportent plusieurs Freenautes, certaines Freebox subissent actuellement un problème d’authentification. De ce fait, quelque que soit le modèle de Freebox, elle ne pourra s’authentifier sur le réseau de Free et restera donc bloquée à l’étape d’authentification (Erreur 2, Erreur 20-2B, Erreur 20-76 ou Erreur 20-86, ou blocage sur étape 2 ou étape 6, suivant le modèle de Freebox). 
 
Il n‘y a pas d’information pour le moment sur les raisons de ce problème, mais il y a visiblement un problème ou une surcharge sur les serveurs d’authentification de Free. 
 
Dans tous les cas, si vous n’êtes pas touchés par ce problème, ne redémarrez surtout pas votre Freebox, ce problème n’empêche pas le bon fonctionnement des services, tant que la Freebox n’a pas été redémarrée.
 
Pour connaitre l’ampleur du problème, n’hésitez pas à laisser vos témoignages dans les commentaires de cet article.
 
Mise à jour (18h40) : Certains d’entre vous constatent un retour à la normale. Mais ce n’est pas le cas pour tous les Freenautes. Nous vous recommandons, par précaution, de ne pas redémarrer vos boitiers pour l’instant.
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (710)
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Posté le 27 février 2018 à 13h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour

J'ai le même problème aux CLAYES SOUS BOIS,plus de TV,Freebox qui n'affiche plus l'heure, plus d'internet.

Cordialement

Posté le 28 octobre 2018 à 23h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonsoir 

Cela fait 4 ou 5 jours que je ne peut plus voir une émission ou un film dans leur intégralité 

Sans arrêt, l'image se fige et plus rien 

Soit je dois attendre 10 a 15 mn pour que ça fonctionne, soit je sois redémarrer le système mais très régulièrement, j'ai comme message erreur 20-98 l'authentification à échoué.

J'essaie de joindre les services free mais soit le serveur vocal me demande de rappeler car il y a trop d'appels, soit on me fait galérer 10mn avec la musique pour que le serveur me dise au final que suite à in problème technique on ne peut pas prendre mon appel 

Cela devient très pénible car quand pendant une émission de 1h30.je dois redémarrer ma box toutes les 2mn (non non je n'exagère pas) sans être sûre que ça fonctionne emil est difficile de suivre quelque chose 

J'ai fouillé sur internet mais je n'ai rien trouvé sur cette erreur portant ce numéro 

Comment puis je faire pour retrouver une collection  normale 

J'ai créé depuis janvier 2018 et je n'avais pas eu ce problème aussi récurent 

Ça arrivait mais très rarement  

Aujourd'hui on ne peut plus regarder la télé 

Quelqu'un peut il m'aider svp ? 

Car je veux bien payer 40e par mois mais pour quelque chose qui fonctionne 

Et je trouve inadmissible qu'on ne puisse pas joindre free 

D'avance merci aux personnes qui pourraient m'apporter leur aide 

Posté le 18 décembre 2018 à 22h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

3 ième Erreur d'authentification 20_71 .sur ma free box.

Plus de télé.

Posté le 05 janvier 2019 à 17h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

En et plein le cul  je vais virer cette merde de Freebox  et aller sur SFR  mon voisin de palier à  3 mètres  n'a j allais eu aucun soucis de coupure de bug et j'en passe  la réponse énorme du technicien de free vous êtes en fin de ligne ma réponse à moi grosse connerie   foutage de gueule  ..

Posté le 25 mai 2019 à 12h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

bonjour, j'ai un souci de connexion ce matin avec ma free revolution. Ce constat est-il generalisé? Ma free box affiche : ERREUR 40-E9; Le redemarrage du processeur a échoué. Quel procedé fiable pour regler ce problème?

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