Freezone S'inscrire

Comment installer ma Femto Freebox et que faire en cas de problème ?

Le site de l’assistance de Free propose des informations supplémentaires sur les Femtocells Freebox. Nous vous proposons de les découvrir en détail. Ce mini-relais 3G, qui permet d’améliorer son réseau Free Mobile à la maison, est disponible gratuitement pour les abonnés équipés d’une Freebox Révolution qui en feront la demande.
 
Comment installer la Femtocell Freebox ?
 
L’installation de la Femtocell Freebox est très simple. Dans un premier temps, il vous suffit de débrancher la prise électrique de la Freebox Server et de vous munir de la Femto Freebox, fraichement reçue. Ensuite, retirez la protection jaune (protégeant le connecteur) :
 
 
Au dos du Freebox Server, insérez la Femto dans le compartiment de droite prévu à cet effet :
 
 
La trappe s’ouvre automatiquement lorsque vous insérez la Femto Freebox :
 
 
Assurez-vous que la Femtocell est bien insérée. Le module ne doit pas dépasser :
 
 
Rebranchez l’alimentation de votre Freebox Server. La Freebox s’initialise, votre Femto Freebox est prête ! Vous disposez d’un mini réseau 3G à la maison vous offrant une meilleure couverture réseau. Tous les téléphones, à proximité, disposant d’un abonnement Free Mobile seront automatiquement permutés sur le réseau diffusé par votre Femto Freebox.
 
Que faire en cas de problème avec votre Femtocell Freebox ?
 
Si vous ne remarquez aucune amélioration au niveau de la réception 3G de votre téléphone (faible couverture réseau) alors que la Femto Freebox a bien été installée, il est utile de procéder à quelques vérifications ou manipulations.
 
Vérifiez qu’une lumière bleue est visible depuis l’arrière du Freebox Server (la lumière bleue
signifie que la Femto est bien active). Depuis le menu digital en façade du Freebox Server et à l’aide des flèches directionnelles, rendez-vous dans le menu « Femtocell » puis « Etat ». Vérifiez que l’état est bien « Actif » et que le champ erreur indique « Aucune » :
 
 
Débranchez la prise électrique du Freebox Server, retirez le boîtier Femto Freebox et réinsérez-le correctement. Rebranchez enfin la prise électrique du Freebox Server afin de l’allumer de nouveau.
 
Très peu de paramétrages sont accessibles sur l’interface de la Freebox Révolution (Etat, arrêter ou démarrer), alors si malgré toutes ces vérifications vous ne constatez aucune amélioration, veuillez tenter votre chance sur le forum d’Univers Freebox ou contactez directement l’assistance technique de Free.
 
Comment bénéficier d’une Femto Freebox ?
 
Pour bénéficier d’un Femto Freebox, il faut être équipé d’une Freebox Revolution. Si c’est le cas, rendez-vous sur votre interface de gestion (Mon compte) et connectez-vous à l’aide de votre numéro de téléphone (identifiant) et du mot de passe associé. A la rubrique Ma « Freebox », cliquez sur « Commander un boîtier Femto Freebox », puis « Valider ». La Femto Freebox est gratuite. Toutefois, des frais d’envoi à hauteur de 10 euros seront incrémentés à votre prochaine facture Free.
 
Autre point à noter, la Femto Freebox est la propriété de Free. Lorsque vous rendez votre Freebox pour résiliation, vous devrez laisser le boîtier Femto inséré. En cas d’échange de votre Freebox Server en revanche (suite à une panne), vous devrez retirer le boîtier Femto de son emplacement et le conserver pour l’insérer dans la Freebox de remplacement.
 
Merci à Lilmanio
Publié le par
Partager sur Google + Partager sur Twitter Partager sur Facebook Alertes mail Partager
COMMENTAIRES DES LECTEURS (109)
Afficher les 104 premiers commentaires...
Posté le 26 novembre 2013 à 17h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Commandé au mois de octobre je n ai jamais reçu le FEMTOcell  10 euros m ont été ajouté sur la facture et free m a dit qu'il l avait envoyé et que je l avais reçu, le bon de livraison ayant été signé mais pas par moi .

Détournement par la poste ou ???

Posté le 20 juin 2015 à 23h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

j'ai installer ma femtocell correctement la lumière bleue s'allume mais sur la free box la femtocell m'indique en permanence le message installation en cours. de ce fait je n'ai aucune amélioration de mon réseau 3 G 

Quelqu'un a t il eu ce souci 

Merci de m'aider

Posté le 27 juin 2015 à 09h10 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

sur la nouvelle mini boxe comment je suis sur que ça fonctionne, tout est ok et le téléphone ne fonctionne pas vraiment mieux. Quelques barrettes de plus mais ca coupe comme avant.

Posté le 20 octobre 2016 à 09h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Pour nous c'est la cata !!!! maintenant des 20 h et même avant, tous les soirs, internet se met en limité tant en WiFi que l'orsque nous branchons le cable ADSL. un de nos tel n'envoie plus les sms depuis 1 mois.  Après plusieurs appel (3) à l'assistance, on en est toujours au même point. La seule chose que l'on me dit c'est que j'ai envoyé trop de SMS..... J'ai 4 forfait chez free, 2 à 2 euros et 2 à 15,99 euros et  une box avec internet et tel, en sachant que la TV ne passe pas chez moi.  Et je paie un forfait en illimité !!!!!

QUE FAIRE !!!!!!

 

 

Posté le 01er avril 2018 à 23h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Lorsque que j'ai recut ma Femtocell, aussitôt je l'ai mis elle n'a pas fonctionné tout de suite mais bien une bonne heure après,

Entretemps.. une semaine après j'ai du reconfiguré ma box pour d'autre problème qui ont étaient résolu ...(supprimé le mode patate impect),

Et deux trois jours après plus de signale sur mon mobile.. j'essai du redémarré la Femtocell sur la box difficille car sur ma box pas trop lisible la aussi il faudra quand m'explique pourquoi ne vois tent aussi mal ?..  et la rien a faire j'ai tout essayer, retiré la femto la remettre, coupé l'alimentation...toujours rien que faire ?

,

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

X

Quatre consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

Souhaitez vous que Free Mobile propose à tous son forfait Toké avec 50Go de data à 9,99€/mois à vie ?
Image vide