Malgré plusieurs Firmware qui ont corrigé la majorité des bugs et problèmes de compatibilité, le site freebox-v6.fr vous propose cinq types de signalement sur le bugtracker de Free.
Cinq types d’incidents peuvent donc être référencés :
Cet incident concerne les abonnés pour qui le lecteur DVD/ Blu-Ray ne fonctionne qu’avec certains Blu-Ray, tandis que les DVD et les CD fonctionnent.
Cette page vous sert à signaler vos bugs lorsqu’aucun Blu-Ray ni autre disque n’est reconnu.
Le player refuse de vous rendre votre disque Il est possible de corriger ce bug en rebootant le Freebox Player en la penchant légèrement.
En revanche le player peut refuser d’avaler un disque en particulier ou refuser tout disque de s’insérer. Cette page vous servira à signaler l’incident le plus précisément possible.
Certain Blu-Ray ne sont pas lu correctement, des absences de sons peuvent apparaître selon le format de votre DVD/Blu-Ray. Vous pouvez donc signaler ce dysfonctionnement dans les commentaires en précisant le nom du film, le type de disque et la langue qui n’est pas reconnu.
Ces signalements peuvent servir de base pour la corrections des bugs via un firmware ou le développement de la box. Cela ne vous empêche pas de contacter le support de Free au 3244 pour la résolution de tous vos soucis techniques.
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