26/04
Clé 3G : Résilier sans frais en cas de mauvaise couverture à domicile ?
Jean-Pierre Decool, député du Nord (UMP) a interpelé le gouvernement au travers d’une question parlementaire publiée au journal officiel, sur les pratiques des opérateurs en matière de clé 3G. Lorsque la connexion est impossible à l’intérieur du domicile de l’abonné, celui ci- peut résilier mais de nombreux opérateurs imposent des frais de résiliation à leur client pour pouvoir " rompre leur abonnement, libérer et restituer la ligne au consommateur."
L’élu, considérant ses pratiques abusives et estimant qu’il s’agit d’un défaut de services souhaite que le gouvernement mette en place "une astreinte journalière en cas de non respect d’un contrat par un opérateur avec non restitution de ligne."
Source : PC Inpact