Selon une étude, 7,55% des ex-clients Orange s’abonnent chez Free Mobile

Edcom publie régulièrement une analyse sur les changements d’opérateur. Pourquoi les abonnés résilient  ? Et vers quels opérateurs se tournent-ils ? Après SFR, Bouygues et FreeMobile, c’est au tour des abonnés d’Orange. L’étude est basée sur un panel de 600 personnes sur le mois de Décembre 2012.

La majorité des abonnés Orange ne sait pas vers quel opérateur s’orienter. Ils sont 53,77% après résiliation et 21,14% ont directement repris un abonnement chez l’opérateur historique. Ils sont 7,55% à souscrire à l’un des deux forfaits proposés par Free Mobile, et 3,64% chez Bouygues Télécom. Enfin le pourcentage d’abonnés Orange s’orientant vers SFR est seulement de 2,95%.