Orange prêt a rapatrier sa hotline avec un service 24/24h


Nous vous en parlions hier, le ministre du redressement productif, Arnaud Montebourg a annoncé vouloir rapatrier les centres d’appel en France. Selon Les Echos, Orange serait prêt a relocalise ses centres d’appels.

 
Lors d’un colloque organisé par Reuters, Gervais Pellissier, directeur financier de France Télécom – Orange, s’est dit prêt à rapatrier ses centres d’appel en France « en gardant à l’esprit qu’il est indispensable de pouvoir continuer à proposer le même service 24h/24h avec des salariés français ».
En Espagne, France Télécom a déjà rapatrié ses centres d’appels situés en Amérique latine, pour améliorer la qualité de son service.

 

Source : Les Echos