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Free aide les abonnés de ses concurrents à profiter de la Freebox Révolution
Si Free ne rembourse pas les frais de résiliation de l’ancien FAI, il aide cependant les abonnés à ses concurrents à s’abonner à ses offres. Un formulaire automatique de résiliation vient ainsi ainsi d’être mis en place sur le site de Free. « Quelque soit votre motif de résiliation, ce service vous permet de produire la lettre adaptée à votre demande. Vous disposez de toute l’information nécessaire à l’envoi de votre lettre (modèle de lettre, adresse du Service Clients de votre opérateur actuel…). », indique la page dédiée.