SFR : Incidents TV et Webmail s’ajoutent à l’attente du Multi TV

Selon l’assistance de l’opérateur au carré rouge, le webmail SFR était indisponible ce week-end pour un certain nombre d’abonnés. Les équipes techniques ont rétablit le service. Il en est de même pour le service audiovisuel qui subit lui aussi des perturbations. Certaines chaînes ou bouquets sont ainsi indisponibles.

 
Si les perturbations citées ci-dessus sont inhérentes à toute technologie, la communauté Neufbox (n9ws) attend une clarification de la part de SFR sur l’option Multi TV promise en août dernier aux abonnés. N9ws attire l’attention sur le fait que cette option est présente dans les conditions générales de vente. Tout client SFR pourrait donc réclamer la dite option. Pour le site communautaire, « SFR ne respecte donc pas les CGV, et on peut se demander si juridiquement cela ne pourrait pas être un motif de résiliation sans frais pour non respect des clauses ». Une situation regrettable d’autant que Free, concurrent de SFR propose depuis deux ans l’option Multi TV.

 
Source : N9ws