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Free informe ses abonnés lorsqu’ils composent un appel géographique surtaxé
D’après nos constatations les numéros géographiques (01,09 etc.) qui correspondent à des centres d’appels sont précédés d’un message informant que l’appel sera facturé.
En effet, l’illimité vers les fixes ne concerne que les appels interpersonnels, les appels vers les plateformes téléphoniques ne sont donc pas inclus dans l’abonnement.
Un message informe désormais que l’appel sera facturé (tarif local). Cette évolution fait suite aux constatations de l’ARCEP qui avait dénoncé cet été la facturation de certains numéros géographiques par les opérateurs.
Même si les messages d’information tarifaire permettent de prévenir l’abonné sur le coût de leur communication vers les plateformes, il aurait été plus avantageux pour les freenautes d’inclure ces communications dans leur forfait téléphonique.