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(MàJ) Les boites mails Free inaccessibles
Catégorie Brèves
, publié le 27 juillet 2009 à 09h36 par Fouzi Habibi
Selon vos remarques et nos constatations, les comptes mail Free sont inaccessibles depuis ce matin. Ce problème concerne le webmail Free (imp.free.fr,...) et le POP Free (Outlook, Thunderbird...). L’accès via Zimbra ne pose aucun problème. Nous avons remonté ce dysfonctionnement à Free. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d’informations à ce sujet.
Mise à jour (10h20) : Le problème est résolu.
(Merci à MPM)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (45)
<quote>Pourquoi cette paranoïa ?
tu as quelque chose à te reprocher ?</quote>
Non mais ce Freenaute soulève un problème qui à été posé lors de l'assemblée national sur HADOPI1 et 2. Pour rappel, il faut une adresse de contact avec son FAI, souvent cette adresse n'est même pas utiliser par les personnes ne voulant que disposer des services TV et téléphonie sans ordinateurs (et donc internet). Dans ce cas précis, comment recevoir les mails d'avertissement de l'HADOPI ?
On attend une réponse de votre part fpna, merci.
je suis d'accord que les modalités d'application de cette loi ( que j'approuve!) ne sont pas bien claires et que les décrets d'application (s'ils sortent un jour, et ce n'est pas encore pour demain! cette loi n'est donc toujours pas en application même si elle a été voté par l'assemblée nationale) devront répondre à beaucoup (trop) de points techniques pas bien claires et / ou non encore précisés.
mais on s'égare car là n'est pas le sujet
C'est vraiment du travail d'amateur. Yohan et François vont vraiment du très très mauvais boulet. Il ne se passe pas une semaine sans que les serveurs soient en rade pour 1 ou plusieurs heures.
C'est vraiment du bas de gamme. Qu'ils embauchent du personnel compétent un peu !
<quote>C'est vraiment du travail d'amateur. Yohan et François vont vraiment du très très mauvais boulet. Il ne se passe pas une semaine sans que les serveurs soient en rade pour 1 ou plusieurs heures.
C'est vraiment du bas de gamme. Qu'ils embauchent du personnel compétent un peu !</quote>
Un boulet est par définition mauvais, donc si vous dites que ce sont de mauvais boulet ... ;-)
Revenu uniquement en apparence, car les mails depuis Free ne passent toujours pas (détecté via le petit test de s'envoyer soi-même un mail). Par contre venant d'un autre FAI, les mails arrivent.
De plus, tous les mails envoyés durant l'absence semblent avoir été perdus corps et âme.
<quote>Un boulet est par définition mauvais, donc si vous dites que ce sont de mauvais boulet ...</quote>
Je corrige pour MPM qui comprend jamais rien :
Yohan et François font vraiment du très très mauvais boulot. Bon yohan c'est quand même connu depuis très très longtemps. François un peu moins.
a mon Troll qui ne comprend rien non plus, mais on en lui veut pas sans cerveau c'est difficile ...
<quote>Je corrige pour MPM qui comprend jamais rien :
Yohan et François font vraiment du très très mauvais boulot. Bon yohan c'est quand même connu depuis très très longtemps. François un peu moins.</quote>
Je recommence pour lui, toi comprendre ce que moi te dire ok, on y va, un boulet c'est un mauvais, donc dire qu'un boulet est mauvais est un pléonasme , toi comprendre ?
C'est récurent ces problèmes de boîtes mails Free.
Il n'y a maintenant pas un jour sans que ça coince à un moment ou un autre.
Manifestement, il y a soit un problème de compétence, soit une carence de moyen.
Et je ne parle pas de la grave recrudescence de désynchro ces dernières semaines.
<quote>Et je ne parle pas de la grave recrudescence de désynchro ces dernières semaines.</quote>
Mouais mais bon restez vigilant sur la désynchro car cela reste du cas d'école. Une désynchro n'est pas du fait de votre FAI mais de la qualité de votre ligne ADSL. Gardez toujours à l'esprit que faire transiter des données à haut débit dans une paire de cuivre 4 ou 6 dixième sur des longueurs de 100 à 3000 et jusqu'a parfois 6000 mètres de câble relève du défi technique tellement cette technologie est sujet aux caprices environnementaux comme la foudre, les champs électromagnétique, l'humidité sur les multiples contacts de raccordements plus ou moins oxydés.
Prenez juste un cas simple, une simple mobylette qui passerait au dessus de la gaine technique peut vous faire désynchroniser une box par pic de champs électromagnétique.
<quote>
Commentaire de MPM
posté le 27 juillet 2009 à 14h01
Et je ne parle pas de la grave recrudescence de désynchro ces dernières semaines.
Mouais mais bon restez vigilant sur la désynchro car cela reste du cas d'école. Une désynchro n'est pas du fait de votre FAI mais de la qualité de votre ligne ADSL. Gardez toujours à l'esprit que faire transiter des données à haut débit dans une paire de cuivre 4 ou 6 dixième sur des longueurs de 100 à 3000 et jusqu'a parfois 6000 mètres de câble relève du défi technique tellement cette technologie est sujet aux caprices environnementaux comme la foudre, les champs électromagnétique, l'humidité sur les multiples contacts de raccordements plus ou moins oxydés. Prenez juste un cas simple, une simple mobylette qui passerait au dessus de la gaine technique peut vous faire désynchroniser une box par pic de champs électromagnétique. </quote>
De grâce, épargne-nous la litanie habituelle.
D'autant que si tu avais pris le temps de lire avant d'écrire, tu te serais évité la peine d'écrire.
Les mots ont un sens, quand il est écrit "recrudescence", cela veut bien dire, au-delà de l'habituel.
J'ajoute que je suis client Free depuis suffisamment longtemps (avant même la FreeBox) pour être en mesure de faire la différence. De plus l'informatique et plus encore les télécoms, ne me sont pas totalement étranger.
De manière plus générale, ce n'est pas en niant systématiquement les problèmes avec ce genre d'excuses oiseuses que Free conservera sa place, mais en étant à l'écoute des utilisateurs et en résolvant ses problèmes. Par exemple, le problème des mails n'est pas apparu ce matin, voilà des mois que ça dure. S'il y avait eu une réelle volonté de mettre en place une solution pérenne, cela aurait déjà été fait depuis longtemps.
Je reconnais beaucoup de qualité à Free, mais un peu moins de mépris pour ses clients ne pourrait que lui faire du bien.
Anonyme a écrit
Voila ce que c'est d'avoir des romanos comme FAI... on a du très très bas de gamme.
Sachant que FREE ne fait pas pire MAIS PAS MIEUX que les châtelains...
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