ca commence a bouger

Prem’s et bravo a free

avec les portables, tjrs les memes problemes dans un sens ou dans l’autre

ça bouchonne tellement qu’ils élargissent les horaires, bien fait de quitter le bateau 

Ben j’ai eu des problème cher Free  !!! J’attends la carte à la maison  !!!

ça ne serait pas plutôt : « C’est en effet l’unité marocaine de Centrapel qui était en charge de ce service. »

Jusqu’ici la hotline de free a toujours été basée en France. Est-ce que quelque chose aurait changé ???
Votre news ne dit pas si le 24/24 sera assuré par une hotline basée en France ou pas.

“ça bouchonne tellement qu’ils élargissent les horaires, bien fait de quitter le bateau”

Tu traines quand même encore sur les sites autour de Free... Free te manque tant que ça ? 

“ça bouchonne tellement qu’ils élargissent les horaires, bien fait de quitter le bateau”
Tu traines quand même encore sur les sites autour de Free... Free te manque tant que ça ? smiley

il se rend compte a quel point il a été couillon. pensant que le navire sombrait, il a mis les voiles. maintenant qu’il se rend compte que toutes les voies d’eau sont en train d’etre colmatées, il se mord les doigts

il se rend compte a quel point il a été couillon. pensant que le navire sombrait, il a mis les voiles. maintenant qu’il se rend compte que toutes les voies d’eau sont en train d’etre colmatées, il se mord les doigts

c’est plus une voie d’eau mais un gouffre sans fond.
Les mauvaises langues disent qu’avec l’offre freebox only, tu n’as que la box mais pas le reste 

Les mauvaises langues disent qu’avec l’offre freebox only, tu n’as que la box mais pas le reste

tu as bien dit les mauvaises langues ... donc pkoi se fier a ce qu’elles disent si elles sont mauvaises. moi je connais un nouvel abonné en fbx only, et ca marche tres bien (bon ca fait qu’une semaine qu’il est abonné )

24h/24 7j/7 ... ???
  [JOKE] J’imagine la gueule des mecs du 118 818 qui ont apris que maintenant ils bosent de nuit , et surtout qu’ils deviennent hotlineurs de nuit ??? (Sinon la porte !) [/JOKE]

Jusqu’ici la hotline de free a toujours été basée en France. Est-ce que quelque chose aurait changé ??? Votre news ne dit pas si le 24/24 sera assuré par une hotline basée en France ou pas.

Elle est toujours basée en France, mais c’est l’unité du Maroc exclusivement qui prendra les appels la nuit

il y a eu des retours de GAMOT "STT".

quelqu’un peut expliquer a un novice le sens de stt...merci

Elle est toujours basée en France, mais c’est l’unité du Maroc exclusivement qui prendra les appels la nuit

article du journal du freenaute qui reprend un article de freenews
source : http://www.journaldufreenaute.fr/
Comme le souligne Freenews, l’assistance téléphonique de Free, auparavant disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30, le samedi et dimanche de 09h à 20h, devient joignable 24h/24 et 7jours/7 !
Ces nouveaux horaires raviront sans aucun doute tous les Freenautes noctambules qui rencontrent un problème, et qui risqueront alors moins de tomber sur le fameux message, assez courant en journée, indiquant que tous les conseillers sont déjà en ligne.
Ce type de service est très certainement permis grâce à Total Call, le centre d’appels dirigé par Angélique Berge (PDG de Centrapel, le support de Free) situé à Casablanca au Maroc et qui est aussi chargé du support par chat mis en place en juin dernier.
Notons que c’était également Total Call qui avait en charge jusqu’à vendredi, et la fermeture du service, le service de renseignements téléphoniques 118 818... De là à envisager un redéploiement des effectifs auparavant mobilisés sur ce service, il n’y a qu’un pas.
Dans ce cas, Free ne pourrait donc plus affirmer que 100% de son assistance téléphonique est situé en France ?
"fin de sitation"
voila tu en sais autan que moi...si tu conserve les liens sité ...

Jusqu’ici la hotline de free a toujours été basée en France. Est-ce que quelque chose aurait changé ??? Votre news ne dit pas si le 24/24 sera assuré par une hotline basée en France ou pas.

pardon ! p’tite erreur : je voulais siter le message ci dessus et non pas :

Elle est toujours basée en France, mais c’est l’unité du Maroc exclusivement qui prendra les appels la nuit

je suis confu... :(

ÉVOLUE ÉVOLUE !!!! Je sais pas mais pour moi si a partir d’une certaine heure les appel sont pris au MAROC, et bien c’est de la merde. Je préfère payer la hotline et tomber en France.   Voilou

il y a eu des retours de GAMOT "STT".
quelquu’un peut expliquer a un novice le sens de stt...merci

transmis à tord, donc pas de défaut sur la ligne.

Impossible d’avoir une reponse à ma question, je demande comment faire pour avoir canal+ le bouquet puisque depuis hier les offres sont à 15€/mois pendant 6 mois et que sur le super site de free l’offre est jusqu’au 30/10/2006 ( ?!?)  24h/24 mon cu* si c’est pour que t’appel pour rien. Aie aie attention à toi free !!

tu as bien dit les mauvaises langues ... donc pkoi se fier a ce qu’elles disent si elles sont mauvaises. moi je connais un nouvel abonné en fbx only, et ca marche tres bien (bon ca fait qu’une semaine qu’il est abonné

Un seul, c’est mieux que zéro mais ça fait pas énorme 
Vu leur marge dont ils se vantent sans vergogne, ils pourraient la rendre gratuite leur hotline mais là, ya plus personne 

une hotline 24/24 pour entendre dire que toutes les lignes sont occupé, merci de rappeler ultérieurement ...

La hotline moi j’ai pas eu de soucis à les joindre mais bon... ils ne m’ont pas réglé mon pb alors l’interet est limite. Nouvelle abonnée j’ai eu mon acces pdt 24h et puis plus rien. J’ai appelé 3 fois et 3 explications différentes. Le probleme c’est peut etre surtout le manque de suivi de dossier. En fait la seule reponse commune qu’il m’ont fait c d’attendre  ils ne savent pas pourquoi mais il faut que j’attende alors j’attends... 

France , Maroc, Zimbawé on s’en tape, la principale évolution que l’on demande nous les vaches à lait de Free c’est de la compétence, une compréhension et une implication du personnel. A ce jour, les opérateurs s’en foutent, vous raccrochent même au nez qu’en cela chauffe. Je sais de quoi je parle vu les emmerdes que je rencontre. Free n’en a rien à cirer et nous on paye pour une prestation qui n’est pas assurer !

quel est la chanson de la hotline de free actuellement merci. 7/12/2006